Jobbtitel: 2nd-line support till häftigt start-up företag!

Arbetsbeskrivning:

Presentation

Är du en driven och serviceminded supporttekniker som vill vara med och utveckas i ett nystartat företag med snabb tillväxt?

Då kan du vara personen vi söker. Just nu eftersöker vi en 2nd-line support till Looklet. I rollen som 2nd-line support får du möjlighet att arbeta nära modern teknik med varierade arbetsuppgifter och ge service till både företagets kunder och intern personal.

Arbetsuppgifter

Du kommer att bli anställd av Poolia IT och arbeta som konsult hos Looklet. Deras långsiktiga mål är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. I rollen som 2nd-line support utgör du en viktig roll då du kommer att vara den första kontakten som företagets kunder möter. Din uppgift att diagnostisera, felsöka och hitta lösningar på IT-relaterade problem. Vidare kommer du att arbeta back-office med varierande administrativa uppgifter. Tjänsten är placerad i Stockholm, men du kommer även att ha ett nära samarbete med en teammedlem placerad i Paris och en i New York. Tjänsten innebär ibland även jourtjänstgöring, något som roterar mellan teamets medarbetare.

I rollen ingår att:

• Ge service till kunder och kollegor i form av problemlösning

• Sammanställa felrapporter och önskemål om utveckling i Jira

• Skapa konton, behörigheter och lösenord för användare

• Administrera programvarulicenser

Utbildning/erfarenhet

Tjänsten passar dig som vill arbeta på ett spännande teknikföretag i ett litet team med platta hierarkier. I tjänsten kommer du ha möjlighet att utvecklas och tilldelas mer ansvar eftersom.

Du som söker

• Har en universitetsexamen i informationsteknik, datavetenskap eller liknande

• Tidigare har erfarenhet av att ge support för komplexa tekniska produkter

• Har goda kunskaper om Linux/Unix-system

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då kommunikationen sker på båda språken

Det är meriterande om du…

• Har grundläggande kunskaper inom Java och erfarenhet av att programmera på webben

• Har erfarenhet av att arbeta med både PC och Mac

Som person är du serviceinriktad och har ett stort engagemang för att kunna lösa olika tekniska problem. Du är lösningsorienterad och ser därför hellre problem som utmaningar istället för hinder. Då du kommer hantera flera olika arbetsuppgifter är det även viktigt att du är självgående och har en förmåga att planera och prioritera i arbetet.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.

Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Timmar per vecka: Heltid Visstidsanställning

Arbetsgivare Namn: Poolia IT AB

Arbetsgivare adress: Box 207 10124 Stockholm

Form av kontakt:
Tobias Munoz titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology operations technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text