Experis IT erbjuder kompetensförsörjning av chefer och specialister inom IT via konsultverksamhet, rekrytering och projektlösningar. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om människans potential får vi såväl individer som verksamheter att växa och utvecklas. Experis IT finns på ett 30-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över.

Arbetsbeskrivning

Vi på Experis söker nu en serviceinriktad supporttekniker för spännande uppdrag i centrala Göteborg.

Du kommer att arbeta på avdelningen IT- Servicedesk som idag består av 14 medarbetare, IT-enheten bidrar till att säkerhetsställa och förvalta de IT-tjänster som finns inom samtliga verksamhetsområden. Enheten står för en rad spännande utmaningar och som Supporttekniker arbetar du i ”first line” support som i dagsläget är en grupp på 4 personer som supportar ca 280-300 användare. I denna grupp hanteras alla kontors-IT relaterade ärenden enligt rutiner och eskalerar ärenden inom support kedjan.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat hantering av konton och behörigheter, dokumentation, inköp, felsökning av hård- och mjukvara och utskriftsproblem. Detta gör du genom avhjälpning på plats, via telefon, remote eller e-post.

Vem är du?

Teamet söker en person som är serviceinriktad och har ett stort intresse för att ge support. Som IT supporttekniker hjälper man medarbetare internt med IT relaterade problem vilket kräver hög servicekänsla och flexibilitet. För att lyckas och trivas i arbetet krävs en förmåga att kommunicera på ett pedagogiskt sätt samt ha god samarbets- och initiativförmåga.

Du skall vara lösningsfokuserad och har lätt för att sätta dig in i nya saker och vill ständigt lära dig nytt och utvecklas. En del administration och dokumentation ingår i tjänsten, det är därför viktigt att du är noggrann och strukturerad i ditt arbete.

Du skall ha genomförd teknisk eller naturvetenskaplig gymnasium eller motsvarande. Minst ett års erfarenhet av kund- och Supportkontakt i telefon gärna i servicedesk med first line support. Vi ser även att du har mycket goda kunskaper i MS Office-paketet.

Det är meriterande om du jobbat med ärendehanteringssystem, support gällande mobiltelefoni och surfplattor. Samt erfarenhet av Mac OS och någon Linuxdistribution, inköp och skriptning i t.ex. powershell.

Som person ser vi att du är självgående, uthållig, kvalitetsmedveten och har en god problemlösande analysförmåga. Meriterande är även om du har B-körkort.

Låter detta som något för dig? Ansök via www.experis.se och registrera ditt cv!

Vad kan vi erbjuda dig?

Låt Experis öppna dörrarna till ditt drömföretag. Vi samarbetar med många av Sveriges spännande företag och kan dessutom erbjuda dig:

• Möjlighet att arbeta i svensk och internationell miljö.

• Spännande tjänster på marknadens intressantaste företag.

• Utvecklingsmöjligheter på både lång och kort sikt.

• Nätverkande med personer inom din yrkeskategori genom såväl nätverksträffar som sociala aktiviteter.

Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och vill stanna hos oss. Våra konsulter får en trygg anställning med allt vad det innebär i form av övertidsersättning,

Timmar per vecka: 100% Enligt överenskommelse

Arbetsgivare Namn: Experis IT Huvudkontor

Arbetsgivare adress: Klarabergsgatan 29 11181 Stockholm

Form av kontakt:
Sofie Johansson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text