id: MTI2ODI4IDEyMQ

reference: 126828

documentId: 7884962

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1534450080262

Jobbtitel:
Atea söker en student med IT-intresse för jobb som servicedeskmedarbetare!

Arbetsbeskrivning:
Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? Atea är ett företag där kamratskap, driv, humor är ledorden. Hos vår kund får du möjligheten att ta vara på din drivkraft av att utvecklas personligt och utveckla dina kunskaper i att samordna, administrera och arbeta med teknik. Sök redan idag! Urval sker löpande. OM TJÄNSTEN Academic Work söker en student till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt främsta arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Under tiden som du arbetar som konsult kommer det erbjudas utbildning för att du ska kunna utvecklas och få rätt förutsättningar för att göra ett bra arbete hos vår kund. ARBETSUPPGIFTER Som serivcedeskmedarbetare kommer du arbeta med varierande IT–support där du tar emot ärenden främst via telefon och mail, du kommer ha en supportroll ut mot Ateas kunder. Din roll kommer till stor del handla om... * Att ge IT-support över telefon och mail riktat mot kund * Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer * Arbeta med ärendehantering Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Du kommer få gedigen introduktion i dina arbetsuppgifter så att du känner dig trygg i din roll. VI SÖKER DIG SOM Vi söker dig som studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier. Då du kommer ha kontakt med medarbetare i Sverige är det ett krav för tjänsten att du skriver och talar flytande svenska. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass. Krav för tjänsten är att du kan jobba minst två pass i veckan. Passen är belagda under kvällar och helger och vi söker någon som vill jobba under lov samt större högtider. Det är meriterande om du... * Har någon tidigare form av IT-bakgrund, utbildning alternativt ett stort intresse för IT * Tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service Som person är du en lagspelare som tycker om att ta ansvar. Du drivs av att vara serviceinriktad och lägger stor vikt vid högt kundfokus. Vidare ser vi gärna att du är nyfiken och tycker om att ha flera bollar i luften samtidigt. Att vara stresstålig och strukturerad i sitt arbete är av vikt för att lyckas i sin roll. ÖVRIG INFORMATION * Start: Omgående * Omfattning: Deltid, 2 dagar i veckan är ett minimum * Placering: Luleå * Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work * Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. * Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ume01 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där! SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida. OM OSS Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se. * Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här INFORMATION OM FÖRETAGET Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: parttime

Arbetsgivare Namn: Academic Work Sweden AB

source: PES-SWEDEN