Enköpings kommun är arbetsplatsen för dig som vill vara med och skapa det långsiktigt goda samhället. Här får du möjlighet till personlig utveckling samtidigt som du får chansen att göra verklig skillnad för alla som lever och verkar i Enköping. Vi förutsätter att du är kompetent, vetgirig och redo att axla ett stort ansvar. Vilka goda idéer vill du vara med och förverkliga?

Enköpings kommun vill bli bättre på att ge god service och öka tillgängligheten för Enköpingsbor, föreningar och näringsliv. Nu bildar vi en ny verksamhet – Enköpings kommuns kontaktcenter, där sammanlagt 13 personer kommer att arbeta. Kontaktcentrets uppdrag är att ge snabbare svar och bättre service, öka tillgängligheten och förbättra bemötandet mot dem som kontaktar kommunen. Kontaktcentret arbetar främst med att hjälpa Enköpingsbor och andra som har frågor, synpunkter eller söker information om kommunens verksamhet. Kontaktcentret bemannas med kommunvägledare och ett antal stödfunktioner. Som kommunvägledare skapar du det första intrycket medborgaren får av organisationen.

Projektet att etablera ett kontaktcenter pågår för fullt och under våren 2017 startar vi verksamheten. Starten av kontaktcentret kommer att innebära ett stort förändringsarbete. I och med att vi inför ett nytt arbetssätt blir din roll som avdelningschef bland annat att skapa engagemang hos kontaktcentrets medarbetare och att etablera verksamheten som en naturlig del i kommunens arbete. Vi söker nu en utvecklingsinriktad och kvalitetsmedveten chef som vill vara med och bygga upp det nya kontaktcentret och ge våra medborgare bästa tänkbara service.

ARBETSUPPGIFTER

Som chef för kontaktcentret är du med och bygger upp den nya verksamheten. Du leder och utvecklar kontaktcentret. Som chef har du har ansvar för verksamheten, ekonomi och personal. Samtliga förvaltningar i kommunen är uppdragsgivare till kontaktcentret, som kommer att tillhöra serviceförvaltningen. Ett nära samarbete med våra förvaltningar är en förutsättning för ett framgångsrikt arbete. I dina arbetsuppgifter ingår även att utveckla medarbetarnas kompetens inom service och kommunens verksamhetsområden. Du utvecklar arbetssätt, rutiner och processer samt följer upp verksamheten. För att lyckas med detta ingår det att till viss del arbeta aktivt i kontaktcentret.

KVALIFIKATIONER

•Du har högskole-/universitetsutbildning som är relevant för tjänsten, eller annan utbildning som av arbetsgivaren bedöms likvärdig.

•Du har haft en ledande befattning och har erfarenhet från förändrings- och utvecklingsarbete i en större organisation.

•Du har erfarenhet av ekonomi, personal- och arbetsmiljöansvar.

•Du har erfarenhet av att arbeta med service och har kunskap om offentlig verksamhet.

Vi söker dig som är en tydlig ledare med vana att fatta beslut och har förmåga att entusiasmera, förankra och leda verksamhetsutveckling. Du har ett stort intresse av förändringsarbete, organisationsutveckling, service och kommunikation. Som ledare är du lyhörd med stor förståelse för andra och trivs med att motivera och utveckla medarbetare. För att lyckas i den här rollen behöver du vara drivande och strategisk men också prestigelös och serviceinriktad.

Du är van vid att jobba i en föränderlig arbetsmiljö och kan driva en arbetsgrupp mot ett

Timmar per vecka:
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: 2017-02-27 Tillträde enligt överenskommelse, senast 27 feb.

Arbetsgivare Namn: Enköpings kommun Serviceförvaltningen

Arbetsgivare adress: Kungsgatan 42 74580 ENKÖPING

Form av kontakt:
Håkan Bergsten titel : Förvaltningschef telefon 1: 0171-62 61 92() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Business services and administration managers not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Uppsala län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text