Är du en nyfiken person som vill leverera det där lilla extra? Vill du vara med och ge service i världsklass till arenor och arrangörer inom evenemangsbranschen? Då har vi tjänsten för dig!

Med 10,5 miljoner förmedlade biljetter/år, 25.000 evenemang och 1.100 000 unika besökare är Ticketmaster, f.d. Ticnet, Sveriges och Nordens största marknadsplats för evenemang inom sport, kultur, musik & nöje. De har ca 450 kunder från arenor, sport & evenemangsarrangörer, festivaler, mässor och mycket mer! Ticketmaster är idag ca 60 anställda med kontor i Stockholm, Tranås, Göteborg & Malmö. Sedan 2004 är Ticketmaster Sverige ett helägt dotterbolag till Ticketmaster som är ett av sex verksamhetsområden inom Live Nation Entertainment, världens största underhållningsföretag. Ticketmaster finns idag på över 20 marknader världen över och är världens femte största e-handelssajt. Ticketmaster Sverige söker nu en Client Service Agent för avancerad kundservice till deras kontor i Marieberg, Stockholm.

I tjänsten kommer du arbeta med avancerad rådgivning, felsökning och vägledning till de arenor och arrangörer som administrerar all evenemangsplanering själva. Fokus ligger på att alltid ge högsta service gentemot kund, genom professionellt, engagerat och kunnigt bemötande. Du kommer att ge information och support utifrån kundernas olika frågeställningar och behov. Det kan röra sig om allt från mindre till större evenemang, varför det är viktigt att snabbt kunna sätta sig in i kundens behov och ha förståelse för dess målgrupp. Du kommer vara placerad på kontoret i Stockholm och supportera arenor och arrangörer runt om i Sverige.

Tjänsten är en tillsvidareanställning och startar i början av augusti. Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är vardagar 8.00 -17.00 samt beredskap vissa helger och kvällar. Uppdraget är en rekrytering vilket innebär att du kommer bli anställd direkt hos Ticketmaster men StudentConsulting är behjälpliga i rekryteringsprocessen.

Din profil

Du som söker skall brinna för service och det är meriterande om du tidigare har arbetat inom service eller support, likaså om du har erfarenhet från branschen. Som person har du lätt för att samarbeta samt kommunicera både via telefon och mail. Samtidig är du trygg i dig själv och har förmågan att strukturera samt styra ditt eget arbete. Rollen präglas av högt tempo och många processer och kundärenden samtidigt, varför det är viktigt att du trivs i en fartfylld miljö. Vidare ser du lösningar istället för problem och värderar kvalitet högt. Du är i övrigt en teamplayer, pedagogisk och brinner för att vägleda samt rådge kunder. Du som söker har mycket god kunskap i svenska och engelska såväl i tal som skrift. Vidare har du mycket god datorvana och god kunskap i Office paketet. Kunskaper av bokningssystem inom evenemangsbranschen är meriterande. Passar detta in på dig? Missa då inte chansen att söka denna tjänst på Ticketmaster!

Om företaget

Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på unga i karriären. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet kan vi erbjuda intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknad

Timmar per vecka: Tillsvidareanställning Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: StudentConsulting

Arbetsgivare adress: Sveavägen 168 11346 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text