Jobb Corporate Customer Service Manager Nordic & Germany Stockholms län Travellink AB - jobberbjudanden

TILLÄMPAS
Jobbtitel:
Corporate Customer Service Manager Nordic & Germany

Arbetsbeskrivning:

Travellink is one of the leading online travel agencies in the Nordics with operations in Sweden, Norway, Denmark, Finland, Island and Poland. The company has three business lines; Leisure Travel, Corporate Travel and Conference & Event. Travellink, together with eDreams, Go Voyages, Opodo and Liligo is a part of eDreams OdigeO, one of the main distributer of online flights in the world and one of the largest European e-commerce companies. With a presence in 44 countries, the company has a team of about 1,700 professionals. eDreams ODIGEO is listed in the Spanish Stock Market.

Job Purpose:

To lead the corporate travel agency operations in the Nordics and Germany and secure the quality level meet set targets. Continuously improve productivity and efficiency.

Each market is led by a supervisor but this role coordinates the markets so the same standards are followed. This role will do long-term- as well as short-term planning together with resolving problems through immediate actions. Secure that offered services meet the corporate customer expectations and service level agreements.

To build an environment that supports cooperation and cohesiveness among the work team and with other areas within the organization.

Job Responsibilities:

* Constant improvements of processes to meet cost efficiency and quality targets

* Having full control of the processes both for online and offline handling

* Work closely with Head of Sales, Account Management and MICE

* Responsible for Competence Development in cooperation with HR and reporting manager

* Part of larger customer´s account management team

* Weekly meetings with supervisor and quality team

* Responsible for recruiting due to replacement or new hire

* Responsible for the introduction program for newcomers together with other managers of Operations.

* Part of the Nordic management team

* Responsible for infrastructure to support the travel agency operations

* Escalate and keep managers informed concerning important issues

* Meet target on additional sales offline.

* Always driving to be the best customer service for customers and employees

Essential Skills:

* Experience of leading travel agency operations with more than 20 employees for more than 2 years

* Overall understanding of the entire corporate travel agency business

* Detailed understanding of the travel agency operation process - online and offline

* Overall understanding of technical infrastructure GDS, mid- and back office

* Selling skills

* Fluent in English - verbal and in writing

 

Person Specification:

* Action oriented problem solver

* Excellence in external and internal communication

* Positive and Innovative

* Makes it happen, together with the team

* Good interpersonal skills

* Good IT skills

* European Languages is an advantage

* Commercial mindset

The position is based in Solna Strand, Stockholm.

We have collective bargaining agreement with Unionen.

If you have questions about the positon, please contact: Bodil Månsson +46 8 562 06016

Apply with your CV and cover letter in English not later than 2016-06-12

 

Welcome to apply!

 

 

 

 

 

 

 



Timmar per vecka: Heltid Rekrytering

Arbetsgivare Namn: Travellink AB

Arbetsgivare adress: Box 1108 17222 Sundbyberg

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Travel consultants and clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text

TILLÄMPAS

Similiar jobberbjudanden

ACCOUNT MANAGER TILL RYSKA POSTEN BEMANNING -

Commercial sales representatives
Är du vår nästa försäljningsstjärna? Ryska Posten Bemanning är en ung och entreprenöriell organisation med ett stort driv och en stark och engagerande företagskultur. Vi har expanderat kraftigt de senaste
Ryska Posten - 2016-03-12 - Stockholms län

Agenter för kontroll-uppdrag (studenter) – bemanningspool, Sollentuna -

Survey and market research interviewers
RetailPoolen är Retail Knowledges uthyrningsverksamhet. Retail Knowledge är helt nischat mot detalj- och dagligvaruhandeln och har varit verksamma sedan 2002. RetailPoolen har ca 200 anställda i Stockholm, Göteborg och Malmö och
Retail Knowledge - 2016-03-26 - Stockholms län

Arbetsförmedlingen söker leg. Audionom -

Audiologists and speech therapists
I myndigheten Arbetsförmedlingens uppdrag ingår att bedriva arbetslivsinriktad rehabilitering i form av vägledande, utredande, rehabiliterande eller arbetsför­beredande insatser. Inom Avdelningen rehabilitering till arbete finns
Arbetsförmedlingen - 2016-03-14 - Stockholms län

Driven arbetsledare till växande städbolag på Activa Service -

Cleaning and housekeeping supervisors in offices, hotels and other establishments
Activa Service letar efter en Driven arbetsledare till växande städbolag. En kontakt - Ett ansvar - Alltid service i fokus är de ledord Activa Service bygger sitt löfte till kund på
Activa Service - 2016-09-11 - Stockholms län

Enhetschef -

Social welfare managers
På Medihead är ambitionen att ge den bästa assistansen och hemtjänsten och ledorden för vår verksamhet är trygghet, respekt och gott bemötande. Medihead växer och behöver nu utöka med ytterligare
MEDIHEAD AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Facility Coordinator sökes till Teleperformance! -

General office clerks
Teleperformance är världens ledande leverantör av outsourcing CRM och kundservice. Vi erbjuder överlägsna resultat i att hantera företags kundservice och teknisk support. Teleperformance grundades i Paris, Frankrike 1978
Teleperformance Nordic Stockholm - 2016-02-28 - Stockholms län

Kredithandläggare till bank i expansionsfas -

Financial analysts
Har du studerat ekonomi och har tidigare erfarenhet av kreditarbete inom bank? Vi söker för kunds räkning en driven och engagerad kredithandläggare till en bank i expansionsfas!OM TJÄNSTEN Academic Work söker för kunds
Academic Work - 2016-02-15 - Stockholms län

Kvalificerade familjehem sökes! -

Social work and counselling professionals
Centrum för Kvalificerade Familjehem, CKF AB, arbetar för att ge barn och ungdomar möjlighet till en trygg och stabil tillvaro genom boende i familjer som har blivit utredda, fått utbildning i KOBTIVA* för familjehem, får
Centrum För Kvalificerade Familjehem - 2016-09-11 - Stockholms län

Leg Sjuksköterska till spännande ledaruppdrag -

Nursing professionals
Vi sökerleg sjuksköterska för kunds räkning, arbetar med att förmedla vård- och hälsotjänster till försäkrings-bolag, företag och privatpersoner på ett effektivt och nytänkande vis. Nu
Vårdlänken Bemanning & Rekrytering - 2016-06-09 - Stockholms län

Nannynu! Barnflicka / Barnvakt Stockholm Vasastan 1 em/v -

Child care workers
Om Nannynu! / About Nannynu!Nannynu! är ett av Sveriges största, första och mest prisbelönta barnvaktsföretag. Vi är stolta över att ha över 900 anställda barnvakter. Vi tror på att leverera barnpassning
Nannynu! AB Barnvakter i världsklass - 2016-02-15 - Stockholms län

Netsurvey söker en Account Manager -

Commercial sales representatives
Netsurvey söker en Account Manager Vi växer och söker en driven Account Manager som vill vara med och skapa nya affärsmöjligheter och tillväxt hos oss! Är du intresserad av hur företag, med hjälp av engagerade
SalesOnly Sverige AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Nyfiken, utvecklingsintresserad HR-generalist -

Personnel and careers professionals
Nytt jobbTill en av våra kunder i Solna söker vi nu dig som har bred erfarenhet av att arbeta med HR-frågor och vill axla rollen som HR-adminstratör/HR-generalistVår kundVår kund är ett kompetensbaserat tjänsteföretag
Manpower AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Projektledare inom radarområdet till FMV -

Business services and administration managers not elsewhere classified
Har du några års erfarenhet av projektledning? Är du van att leda komplicerade, tekniska projekt i en större organisation? Är du prestationsorienterad samtidigt som du har förmåga
FMV - 2016-05-28 - Stockholms län

Projektör inom VVS och styr -

Plumbers and pipe fitters
Projektör inom VVS och styr Är du en VVS:re och söker nya utmaningar på spännande arbetsplats? Det är här resan börjar! Dfind Science & Engineering söker en konsult inom VVS och styr till ett uppdrag hos
Dfind Science & Engineering AB - 2016-07-15 - Stockholms län

Python Developer -

Systems analysts
When you think about coding in Python, what’s your reaction?Do you think that writing code in such a dynamic language cannot be anything but stimulating?Maybe you also feel that Python’s readability is the best since sliced bread?Would you agree that
Fyndiq AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Rekryterare till HR-avdelningen - vikariat -

Personnel and careers professionals
Har du jobbat med rekrytering tidigare och är initiativtagande med god prioriteringsförmåga för att kunna hantera flera processer parallellt? Då har vi ett spännande uppdrag för dig! Som rekryterare på Taxi Stockholm
TAXI STOCKHOLM 150000 AB - 2016-02-24 - Stockholms län

Retail Program Manager / Field Manager åt kund -

Advertising and marketing professionals
Om kundenVår kund är en av världens största leverantörer och en innovatör inom hemelektronik, vitvaror, mobil kommunikation och luftvärmepumpar. kundens företagsfilosofi baseras på ett genuint människointresse
Sale Nordic Sverige AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Riksgälden söker analyschef till avdelningen Skuldförvaltning -

Financial analysts
Riksgälden spelar en viktig roll i samhällsekonomin och på den svenska finansmarknaden. Vi bidrar till att statens pengar och finansiering hanteras effektivt och att det finansiella systemet förblir stabilt. I uppdraget ingår
Riksgälden - 2016-04-15 - Stockholms län

SCRUM-team medlem för .NET lösningar till Scania IT -

Systems analysts
Scania IT servar Scaniakoncernen med systemutveckling, IT-drift och infrastruktur. Vårt uppdrag är att förse Scanias globala affärsverksamhet med innovativa och robusta IT-lösningar. Scania IT har ca 900 anställda och finns
Scania IT - 2016-08-02 - Stockholms län

Statoil Roslagstull deltid varannan helg 1 -

Service station attendants
Statoil Fuel & Retail Sverige är en ledande skandinavisk stationskedja bestående av fullservice- och automatstationer med över 100 års erfarenhet inom området. Vi finns i 8 länder och representeras av 18 500 anställda
SFR (Statoil Fuel and Retail) - 2016-04-06 - Stockholms län

Swedfone söker abonnemangshandläggare till Kista: Grundlön + Provision! -

Commercial sales representatives
Din främsta arbetsuppgift blir att kontakta kunder via telefon och uppdatera deras befintliga telefoni med markandsledande erbjudanden.Vi söker dig som gillar tävlingar, ett högt tempo, har viljan, glöden och målsättningen
SwedfoneNet AB - 2016-07-15 - Stockholms län

System responsible within Interior -

Systems administrators
Do you want to be a part of the success and future expansion of H&M?We are now looking for a System responsible to Interior, you role is to secure our delivery to our business by leading your team in system development and maintenance management.
H&M IT-AVDELNING - 2016-02-15 - Stockholms län

Technology Director -

Information and communications technology service managers
Hem is building a new global home for design. Please visit hem.com for a view on our world. We create original, timeless furniture and interior accessories together with the most exciting and talented
Hem FAL Sweden AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Traineeprogram för innovativa programmerare -

Systems analysts
Är du vår nästa Unga Talang? Missa inte chansen att vara en del av ett unikt internationellt traineeprogram som ger dig möjlighet att ta nästa kliv i karriären. Dina arbetsuppgifterTraineeprogrammet hos vår kund IST
Framtiden i Sverige AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Truckförare (Motviktstruck)/ Sollentuna -

Lifting truck operators
aleja - bemanning dygnet runt.aleja Ab är ett bemanningsföretag verksamt främst i Storstockholm. Vi erbjuder dygnet runt-jour till våra kunder, vilket innebär att vi har uppdrag under alla timmar på dygnet.Vi bemannar inom
Aleja AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Undersköterska hemtjänst -

Health care assistants
Omsorgsfamiljen Vård och Omsorg är ett företag med uppdrag inom hemtjänst, hemservice och personlig assistans. Vi växer och utökar vårt område, vi söker därför fler undersköterskor till vår
Omsorgsfamiljen H E M Vård & Omsorg - 2016-06-14 - Stockholms län

Undersköterska -

Health care assistants
Om Praktikertjänst N.Ä.R.A. ABPraktikertjänst N.Ä.R.A. AB är ett dotterbolag i Praktikertjänst AB, Sveriges äldsta vårdföretag inom privat entreprenörsdriven hälso- och sjukvård. Vi bedriver
PTJ N.Ä.R.A AB ASIH Täby - 2016-03-12 - Stockholms län

Vi söker en Researcher med driv som vill växa med oss -

Personnel and careers professionals
Om verksamhetenJurek Executive Search är ett eget affärsområde inom Jurek som identifierar, attraherar och rekryterar nyckelpersoner som chefer, affärsnära specialister och kvalificerade tjänstemäntill våra kunder
Jurek Rekrytering & Bemanning - 2016-02-15 - Stockholms län

Vikariat - Tysktalande receptionist -

Receptionists (general)
Till huvudkontoret i Stockholm söker vi nu en tysktalande receptionist. Receptionen bemannas av två personer. Tjänsten rapporterar till Receptionist Senior.Tysk-Svenska Handelskammaren är sedan 1951 den naturliga tjänste- och
Tysk-Svenska Handelskammarens Service AB - 2016-06-27 - Stockholms län

 
 
site genereras i 37.098027944565 sekunder