Jobbtitel: Dansktalande kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning:

Här är det perfekta jobbet för dig som vill ha värdefull erfarenhet inom service! Kanske är det ett första heltidsjobb efter studenten/examen eller så har du redan samlat på dig några års arbetslivserfarenhet? De enda kraven är att du kan tala flytande danska och att du är engagerad samt serviceinriktad som person! Uppdraget startar i januari med en gedigen introduktion, du kommer sedan ingå i ett team med mycket energi och glädje, sök tjänsten idag!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Bythjuls räkning en dansktalande servicekoordinator. Bythjul Norden sitter i fräscha lokaler i Hammarby Sjöstad och teamet beskrivs som ett ungt, drivet, glatt samt engagerat gäng där man är mån om att ha roligt tillsammans. De söker nu förstärkning under under januari - maj under tiden en kollega är ledig. Du kommer att arbeta 80 - 100 %. För rätt person kan det finnas möjligheten till ett mer långsiktigt samarbete och för dig som är framåt samt driven finns möjligheten att hjälpa till på ekonomi- eller marknadsavdelningen under lugnare perioder.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Byt Hjuls önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Bythjul.

ARBETSUPPGIFTER

Som dansktalande servicekoordinator kommer du att hjälpa finsktalande kunder med ärenden relaterat till Bythjuls produkter. Kunderna ringer eller mailar in med beställningar, frågor om gjorda beställningar eller med produktrelaterade frågor.

Du kommer till exempel att:

* Svara på frågor från dansktalande kunder via telefon och mail. Frågorna handlar ofta om leveranser, vilka däck som är bäst och vilka fäljar som passar till bilen.

* Registerna beställningar enligt kundernas önskemål.

* Ge rekommendationer till kunder.

* Arbeta med administration kring returer.

För att kunna leverera bästa möjliga service och kunskap i arbetet kommer anställningen inledas med en omfattande introduktion. Utbildningen sker genom kollegor men även av leverantörer och tillverkare som berättar om deras produkter. Du kommer även att få sitta med i kundtjänsten och lyssna på samtal innan du börjar ta dina egna.

Tjänsten passar dig som…

Har danska som modersmål eller har bott i danmark och har lärt dig språket flytande. Nyligen tagit studenten/examen eller samlat på dig ett par års erfarenhet från arbetslivet. Vi tror att du är ute efter att lära dig samt utvecklas och att du vill få erfarenhet inför framtida utmaningar på eller utanför Bythjul. Du gillar att lära dig nya saker och att arbeta med kunder samt bidrar med positiv energi i gruppen.

VI SÖKER DIG SOM

* Har mycket goda kunskaper i danska samt svenska, både i tal och skrift. Detta på grund av att du kommer kommunicera med kunder via språken. Motivera i din ansökan hur dina språkkunskaper ser ut.

* Tidigare har arbetat i någon form av serviceyrke, antingen på heltid eller från extra- eller sommarjobb.

* Har intresset och viljan av att lära dig mer om ett nytt område.

Det är meriterande om du har ett intresse för eller kunskap om däck sedan innan.

Timmar per vecka: 80 -100% 08:00-17:00

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Signe Eriksson Ianke titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text