Jobbtitel: Driven inkassohandläggare

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Förtaget erbjuder finansiella tjänster till privatpersoner genom flexibla lån vid tillfälliga ekonomiska behov. Lån erbjuds till goda villkor och som ett komplement till traditionella banker. Företaget har kunder i framförallt Sverige och Norge. De är cirka 35 anställda och majoriteten sitter i centrala Stockholm. Kontoret är ljust med ett öppet landskap. Organisationen är platt och medarbetarna uppmuntras till att hålla nära kontakt mellan avdelningarna. Du arbetar tätt i ett mindre team där du också har möjlighet att framföra förslag till förbättringar. Det är en långsiktig tjänst där du kan utvecklas i din roll.

Arbetsuppgifter:

Som Inkassohandläggare arbetar du mot kunder som av någon anledning inte betalat tillbaka sitt lån. Rollen innehåller mycket telefonkontakt mot dessa kunder och du arbetar efter metodik och legala processer/regler. Ditt mål är att driva in betalningen och tillsammans med kund sätta en plan för detta. Du har nära kontakt med kundserviceavdelningen som handlägger kunders lån. I din roll utför du i vissa fall även polisanmälningar, stämningar, förhandlingar i tingsrätt och fattar beslut om hur ett inkassoärende ska hanteras legalt.

Profil:

Utbildning:

- Slutförd gymnasieutbildning

Erfarenhet:

- God datavana

- Arbetat med telefonen som verktyg

- Arbetat med inkasso eller som assisterande på en legal avdelning

Språk:

- Svenska, flytande i tal och skrift

Vi tror att du som söker trivs att arbeta med kontakt mot kund över telefon och är van att ta tuffa samtal. Du känner att den här rollen skulle vara motiverande och rolig att gå in i. Då det kan vara högt tryck är det viktigt att du är stresstålig. Eftersom att det är en roll där du ska övertyga andra är det viktigt att du är pådrivande samtidigt som du har tålamod då processen kan ta tid. Givetvis är det viktigt att du är lyhörd och ödmjuk mot kunden. Du har en hög arbetsmoral och delger gärna förslag på hur processer kan förbättras. Då det är ett öppet arbetsklimat är det viktigt att du trivs med att ta kontakt med dina övriga kollegor.

Övrig information:

Start: Omgående

Plats: Stockholm

Lön: Enligt ö.k

Kontakt: Bravura, info (at) bravura.se, tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: Inkassohandläggare, inkasso, betalningar, service, kundservice, telefon, call-center, kundtjänst, innesäljare, telefon, kund, kunder, lån, kredit, Stockholm

Timmar per vecka: Heltid, Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Karl August Gratte titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: karlaugust.gratte (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Debt-collectors and related workers

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text