Är du intresserad av att få in foten på en av Sveriges Storbanker? Är du en serviceinriktad person som trivs bäst under högt arbetstempo? Då är det dig vi söker! Vår kund söker nu förstärkning till deras factoringavdelning. En spännande erfarenhet för dig som har erfarenhet av kundsupport och vill utvecklas inom bankvärlden.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en medarbetare till kundsupport. Vår kund är en av Sveriges storbanker och avdelningen Credit Operations. De söker nu förstärkning till deras factoringavdelning som i dagsläget består av 25 personer. Det är en spännande möjlighet för dig som har erfarenhet av kundsupport och vill utvecklas inom bankvärlden.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos banken.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundsupport kommer du att arbeta med att ta hand om bankens kunder, kundernas kunder samt övriga samarbetspartners. Huvudfokus ligger på att säkerställa att varje kund får rätt nivå av daglig service och support. Du kommer att ansvara för reskontrahantering av ett antal factoring kunder. Vidare kommer du aktivt arbeta med att förbättra arbetsrutiner genom att komma med förslag på förbättringar samt ansvara för egen utbildning och vidareutveckling. Att ge feedback till kollegor samt arbeta med kunskapsöverföring mellan kollegor/avdelningar ingår också i arbetsuppgifterna.

VI SÖKER DIG SOM

Har en akademisk utbildning eller arbetslivserfarenhet av bank och finans. Du har goda kunskaper i engelska och svenska, i såväl tal som skrift då kommunikationen inom banken sker på dessa språk. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta med kundsupport och därmed på ett engagerat och kompetent sätt kan ta hand om bankens kunder. Du har en god kommunikativ förmåga och har vana av att arbeta i team men även självständigt. Vidare har du erfarenhet av att arbeta med bokföring och reskontrahantering. Du har övergripande kunskaper i processer, produkter och marknader som kan ingå i arbetet med factoringavtal och reskontrahantering.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Akademisk utbildning eller arbetslivserfarenhet inom bank och finans

* Mycket goda datakunskaper, främst i Excel

Som person är du strukturerad och noggrann. Tjänsten innebär kundkontakt och intern kommunikation varför vi söker dig som har en mycket god kommunikativ förmåga samt hög integritet och stor respekt för kollegor och kunder. Vidare har du en analytisk förmåga och stor förståelse för vikten av korrekt service och kundfokus. Då tjänsten innefattar arbete både i team men också självständigt söker vi dig som motiveras av denna variation. Vidare har du ett utvecklingsfoku

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Rahel Habtegabir titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Statistical, finance and insurance clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text