Vill du nattjobba deltid med kundservice via telefon, mejl och sociala medier? Sök då extrajobb inom kundtjänst till vårt härliga team på Swedbank i Stockholm idag! 

Swedbank jobbar aktivt med att skapa nöjda kunder och kommer nu starta upp en kundservice som är öppen dygnet runt. Nu behöver vi på TNG dig till vårt team hos Swedbank!

Trivs du med kundkontakt och gillar digitala verktyg som e-post och sociala medier till exempel Facebook? Är du nattuggla och student eller har en annan sysselsättning dagtid? Då är det här jobbet för dig!

Vad kommer du att göra?

Tjänsten innebär att du får möjlighet att utvecklas inom ekonomi, administration och service. Du ansvarar för att hjälpa bankens privata och företagskunder när de kontaktar oss. Det kan innebära att svara på frågor som handlar om banksaldon, Swedbanks app, bank-id och andra ekonomiska ärenden. 

Det här vill vi att du kan!

Som person gillar du att arbeta med service via digitala verktyg. Vi ser gärna att du tidigare jobbat med kundsupport, så att du vet vad det innebär att kommunicera och bemöta olika människor och deras behov. Har du dessutom arbetat med administration och har lätt för att lära dig IT så är det ett plus. Erfarenhet av att jobba natt är meriterande.

Dessutom har du:

• God kommunikativ förmåga - du ska hjälpa kunder på telefon, sociala medier och e-post

• Goda kunskaper i svenska och engelska

• Förmåga att lösa ärenden på ett systematiskt sätt – kundnöjdhet är ett prioriterat område

Lite praktiskt om extrajobb på natten

Nattarbetet innebär att avdelningen har öppet mellan klockan 23-07, samtliga dagar, året runt. Du kommer att arbeta cirka 1-2 pass per vecka och stå i beredskap i snitt 1 pass i veckan. Beredskap innebär att du ska kunna hoppa in med kort varsel ifall en kollega till exempel blir hastigt sjuk och du får självklart lön när du står i beredskap. 

Arbetsplatsen är Swedbanks kontor på Stora Essingen i Stockholm, nära till kollektivtrafik. Tjänsten beräknas starta i början av september med cirka tre veckors heltidsutbildning på dagtid. Viss flexibilitet finns under utbildningstiden för att kunna kombinera med tex studier, men det är viktigt att du kan avsätta tid för att vara med på utbildningen.

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

För oss p&ar

Timmar per vecka:
Deltid Deltid. Arbetspassen varar mellan 22.45-07.12

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Hendrik Christiansson titel : telefon 1: 070-9378702() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text