Brinner du för service samt har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice? Vi söker nu två studenter som vill arbeta deltid hos Locum 1-2 dagar per vecka. Tjänsten startar efter sommaren i augusti/september.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Locums räkning två kundtjänstmedarbetare som vill arbeta 1-2 dagar per vecka med start efter sommaren. I rollen hanterar du inkommande frågor och ärenden gällande Facility Management-tjänster, felanmälan av drift på våra större sjukhus och support för telefoni och nätverk. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Locum.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:

* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare på Locum kommer du att ta emot samtal, e-post och webbförfrågningar, hantera dessa i vårt ärendehanteringssystem och omsätta kundens önskan i handling.

Du kommer till exempel att:

* Svara på frågor och ta emot felanmälningar från vårdpersonal, hyresgäster och anställda inom Locum

* Kvalitetssäkra att fel och brister åtgärdas

* Vara en väg in för alla ärenden

VI SÖKER DIG SOM

* Har minst 2 år kvar av eftergymnasiala studier och det är meriterande om du studerar inom fastighet.

* Erfarenhet av arbete ifrån kundtjänst eller kundservice.

* Har arbetat med telefonen som främsta redskap.

* Goda kunskaper i svenska samt känner sig trygg i det engelska språket.

* Har en mycket god förmåga att söka information, både via webb och via andra system.

* Det är meriterande om du har erfarenhet från vård eller fastighetsbranschen.

Som person har du förmågan att planera, organisera och prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt samt håller tidsramar och drivs mot satta målbilder. Under arbetets gång behåller du ett realistiskt perspektiv på situationer och fokuserar på rätt saker. Du är välformulerad och engagerad i dina möten både via telefon och vid faktiska möten, även i dina kontakter via e-post. Din servicenivå är hög vilket innebär att du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående och tycker om att hjälpa andra. Då större delen av kundkontakterna sker via telefon är det viktigt att du tycker om att möta kunder och samarbetspartners den vägen. Du har även mycket god samarbetsförmåga och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03 (at) academicwork.se under kontorstid. Kopiera g&au

Timmar per vecka: Deltid Varierande mellan 06:45-17:00

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Christoffer Sjölander titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text