Coor är Nordens ledande aktör inom service management. Bolaget är specialiserat på att leda, utveckla och effektivisera affärsstödjande servicefunktioner på kontor, i produktionsanläggningar, i fastigheter och i offentlig verksamhet. Bolaget har ca 6 100 medarbetare i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Belgien. Omsättningen är ca 7 500 MSEK.

Vill du arbeta med Carola, Tove och Tea?

De arbetar på vår nordiska kundtjänst (firstline) vid site Telefoni 1 i Borlänge! Vi söker nu nya kollegor som kan hjälpa dem att serva våra finska och svenska kunder på distans från din hemort eller enligt överenskommelse. 

Kulturen på Coor kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå. Du kommer att få ta mycket eget ansvar, vara med och bygga upp och forma rutiner i en stimulerande miljö med varierande arbetsuppgifter. I Borlänge är vi idag ca 150 personer som jobbar på vårt servicecenter så denna tjänst kan tillsättas både i Borlänge eller på distans.

Om tjänsten:

I din roll som kundkommunikatör kommer du främst att arbeta med att hjälpa våra kunder med löne - och fakturafrågor via mail och telefon. I tjänsten ingår även att bemanna både finsk och svensk växel med inkommande samtal. Du kommer huvudsakligen att arbeta i team med andra kundkommunikatörer men även ensam och ha en mycket självgående roll och vi ser därför att du har en bra samarbetsförmåga och eget driv.

Dessa arbetsuppgifter ställer höga krav på dig som kundkommunikatör och din förmåga att bemöta de inringande på ett effektivt, professionellt, serviceinriktat och lösningsorienterat sätt. Coor arbetar hela tiden i framkant med att följa teknikens utveckling vilket också gör att kommunikationen kan komma att förändras genom tiden. 

Du kommer att ingå i ett härligt gäng och verka i en prestigelös miljö.

Din bakgrund:

Som sökande ser vi att du är positiv och har en god kommunikationsförmåga, kunna hantera flera arbetsuppgifter parallellt och samtidigt bibehålla en god struktur. Vi söker dig som är serviceinriktad och som förstår hur du ska agera för att uppfylla den förväntan vi har på en god kvalitet och servicenivå. Arbetstempot kan stundvis vara högt och då bör du klara av stressiga moment samt vara flexibel i ditt arbete. Målet är att ge vår kund en snabb och effektiv service i kombination av ett trevligt och professionellt bemötande. Vi vill att du är ansvarstagande, utåtriktad, social och tycker om att arbeta i en miljö som ställer höga krav på flexibilitet.

Vi söker dig som har godkända slutbetyg från gymnasiet eller motsvarande. Meriterande är tidigare erfarenhet från arbete med löne - och fakturafrågor, kundtjänstarbete eller annat arbete inom service.

Du har en teknisk förståelse och datavana då vi arbetar med olika datasystem och växlar för att leverera tjänsten

För att vara aktuell för tjänsten måste du kunna tala och skriva finska obehindrat, såväl som svenska och engelska.

Är det du som är vår

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Coor Service Management

Arbetsgivare adress: Kupolen 107 D 78170 Borlänge

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Telephone switchboard operators

Land: Sweden

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text