Jobbtitel:
Finsktalande medarbetare till Nespressos huvudkontor

Arbetsbeskrivning:

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Nestlé Nespresso är den ledande aktören på marknaden för premiumportionerat kaffe av högsta kvalitet. Nestlé Nespresso har sitt huvudkontor i Lausanne, Schweiz och har fler än 5 500 anställda världen över. Nespresso säljer sina produkter direkt till kunden i fler än 50 länder.

Arbetsuppgifter:

Arbetsdagen i Nespressos kundsupport är varierande. Du arbetar med att besvara inkommande samtal och mail kombinerat med administrativa sysslor kring kunderna. Du ringer även utgående samtal samt besvarar kundernas frågor i sociala medier och via chatt. Frågorna som kommer in kan handla om teknisk support, order och Nespressos produkter. Du arbetar med både privat- och företagskunder och kommer att ingå i ett finskt team med kaffespecialister. Uppdraget inleds med en internutbildning och du utbildas även löpande under anställningen för att hålla dig a jour kring produkterna och företaget.

Profil:

Utbildning: Avslutad gymnasieutbildning

Erfarenhet: Servicerelaterat yrke, gärna med telefonen som främsta verktyg

Programvaror: God datorvana

Meriterande: Tidigare erfarenhet av kundtjänst.

Språk: Finska som modersmål och god kunskap i svenska, i både tal och skrift

För den här rollen söker vi dig som har en god känsla för service. Vi ser att du är målinriktad, samtidigt som du är ödmjuk och har en positiv inställning. För att trivas i rollen tror vi att du är en problemlösare som har lätt för att skapa sociala kontakter. En stor del av arbetet fokuserar på skriftlig kommunikation med kunder, varvid god kunskap i skriftlig framställning är viktigt.

Övrig information:

Start: Omgående

Plats: Stockholm, Karlaplan

Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se alternativt info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: finsk, kundservice, kundtjänst, telefon, kommuikation, heltid, Nespresso, rekrytering, direktrekrytering

Timmar per vecka: Direktrekrytering, Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Jenny Berglöw titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: jenny.berglow (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text