Nu söker vi en supportkoordinator med ett sinne för service till vår kund Fleet101, som är i behov av ytterligare en medarbetare till deras dedikerade kundtjänst. Har du lätt för att lära inom IT? Trivs du i en roll där du får lösa dina kunders ärenden på ett kreativt sätt och där du får nya utmaningar varje dag i arbetet? Då kan du vara den som följer med på Fleet101´s mycket expansiva resa!

Fleet101 utvecklar och marknadsför verksamhetssystemet K2 som idag används av fler än 170 kunder i Sverige, Norge, Danmark, Finland och Estland. Affärsidén är att effektivisera kundernas order och transportplanering samtidigt som de förenklar och effektiviserar processen med att fakturera och avräkna. K2 har även stöd för mobil kommunikation med fordonen där digital arbetsorderhantering och positionering är två av huvudfunktionerna. I K2 ingår också internethemsidor för kunder, åkare samt chaufförer. Fleet101 har vuxit snabbt och behöver nu anpassa sin arbetsstyrka enligt efterfrågan på IT-lösningen. Flertal kunder från Finland förväntas framöver.

Beskrivning av tjänsten

I rollen som supportkoordinator är kundrelationer i fokus och du är med och driver den dagliga verksamheten inom supporten.

Det innebär i korthet att: 

• Hantera alla inkommande frågor och problem via telefon, mail och fjärrsupport

• Ha ett stort ansvar över att processer och arbetssätt för avdelningen efterföljs

• Skapa en kunskapsdatabas, både för internt och externt bruk

Avdelningen består idag av två personer och i rollen finns det stort utrymme att växa med arbetsuppgifterna och företaget. Tjänsten startar enligt överenskommelse senast i juni och är på heltid i fräscha lokaler vid Globen i Stockholm.

Vem är du? 

Vi söker dig som tidigare har arbetat med kundservice eller annan supportfunktion. Finska är ett grundkrav för ansökan. Har du dessutom goda kunskaper i svenska, engelska och norska är det meriterande. 

Som person lever du för att ge bästa service, lösa problem och är som människa tillfreds med att under arbetsdagen få göra andra glada. Du är noggrann, strukturerad och uppskattar ett arbete där din kreativitet kommer till full nytta. Du är en god kommunikatör med telefonvana som självständigt kan ta tag i arbetsuppgifter men som också gärna ser till teamet som helhet. Du är en teamplayer som gillar att bidra till en god stämning bland dina kollegor.

Det är meriterande med erfarenhet inom:

• Transport-, speditör- eller logistikbranschen

• Ekonomi och bokföring

• IT-relaterad support

Känner du igen dig i beskrivningen så tveka inte - välkommen med din ansökan!

Om TNG 

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningteste

Timmar per vecka: Heltid Heltid Start i juni

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Claudia Ullreich Engmer titel : Rekryterare telefon 1: 0734 34 64 56() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text