Jobbtitel: Finsktalande supporttekniker

Arbetsbeskrivning:

Vi söker Finsktalande Supporttekniker med placering i Göteborg

SYKES grundades 1977 i ett garage i Charlotte, North Carolina, USA där idén om att utveckla tekniska manualer tog fart. Med åren har företaget utvecklats från att vara ett litet ingenjörsföretag med tre anställda till att idag vara ett stabilt växande globalt företag med ca. 46.000 anställda världen över. SYKES förmedlar idag utöver teknisk kompetens även service och kundupplevelser inom bland annat telekommunikation, resor, bank och finans SYKES finns på fem orter i Sverige och på vår site i Göteborg är vi drygt trehundra medarbetare.

Nu söker vi dig som är tekniskt intresserad och gillar att ge professionell service!

Arbetsuppgifterna består i huvudsak av att besvara inkommande supportfrågor via telefon, e-mail och chatt från en multinationell klients kunder. Supporten infattar hela kundens produktutbud inom IT, hemelektronik, telefoni och TV. Du kommer i första hand att arbeta både mot Svenska och Finska marknaden och vara en del av nordiska supporten.

Av dina personliga egenskaper märks en förmåga att lösa inkommande "problem". Du är lugn, lyhörd, metodisk och punktlig. Då du kommer att ha kontakt med olika typer av kunder hela dagarna så är det viktigt att du kan visa empati och tålamod gentemot kunderna, samtidigt som du håller dig inom kontots satta supportramar. Det är viktigt att du är en skicklig teamplayer och att du är en ansvarsfull och lättsam person.

Vidare är du tekniskt intresserad och har allmänna kunskaper om hårdvara och operativsystem. Du skriver samt pratar obehindrat både finska, svenska och engelska. Har du kunskaper i norska eller danska så är det meriterande likaså om du har tidigare erfarenhet från Call Center branschen.

Anställningen inleds med en utbildningsperiod på tre veckor.

Arbetstiderna är idag vardagar 08.00 - 19.00 samt lördagar 10.00 - 15.00.

Är du en av de vi söker? Skicka i så fall din ansökan snarast möjligt till: job_gothenburg (at) sykes.com

då vi intervjuar kontinuerligt.

Har du frågor eller funderingar så är du välkommen att ringa till HR Assistent Emmi Isokorpi på telefon

0709 647 485.

Timmar per vecka:
Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning

Arbetsgivare Namn: Sykes Sweden AB

Arbetsgivare adress: Box 202 84222 SVEG

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 0680-71 60 00

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text