Jobbtitel:
First Line-Support till ett välkänt och internationellt modeföretag

Arbetsbeskrivning:

Om du drivs av att arbeta med incidenthantering, snabba lösningar och service av bästa kvalitet är detta tjänsten för dig! Vår kund söker nya kollegor till sin helpdesk för att hjälpa butiker, huvudkontor och kundtjänster världen över. Är det dig vi söker?

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för vår kunds räkning en first line-support.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Som first line-support kommer du att arbeta med att hjälpa huvudkontoret, butiker och kundtjänster världen över. Tillsammans med ett team på 40 personer arbetar ni aktivt för att hela tiden ge bästa service till 3200 butiker i 54 länder. Supportteamet finns tillgängligt dygnet runt, vilket innebär att du kommer att arbeta skift mellan 07:00 – 00:00 under både vardagar och helger. Du kommer att hjälpa till med IT-relaterade problem, vad det än kan vara.

VI SÖKER DIG SOM

Har en relevant IT-utbildning och har 1-3 års erfarehet av liknande arbetsuppgifter. Du har jobbat som first line-support eller helpdeskmedarbetare där du hjälpt till med IT-relaterade problem. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat i en internationell miljö. Då supporten finns tillgänglig för hela världen pratar du både svenska och engelska obehindrat.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Active Directory

* Windows 7

* Microsoft Office 2010/13

* Kunskap inom ITIL processer, specifikt Incident Management Processes

Som person är du snabblärd och har lätt att tänka utanför boxen för att hitta lösningar på problem. Du levererar alltid bästa möjliga service och drivs av att det går bra för hela teamet. Vidare ser du hellre lösningar än problem och har en positiv attityd mot både kollegor och kunder.

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn03 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

Timmar per vecka: 6 månader 8-17

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Lindstedtsvägen 24 11428 Stockholm

Form av kontakt:
Sebastian Uramek titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text