Jobbtitel:
first line support till internationell aktör inom radiostyrning

Arbetsbeskrivning:

Trivs du på en arbetsplats med engagerade och kompetenta medarbetare där din personliga utveckling värdesätts och där du får ge service i världsklass? Detta är en god möjlighet till ett meriterande arbete för dig med driv, ambition och stort engagemang för ditt arbete!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning medarbetare till First-line support. Då företagets kunder har utökat sin efterfrågan på support behöver de nu bredda sin styrka.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Som First Line Support kommer du arbeta med att ge användarsupport gällande företagets produkter. Produkterna är olika typer av radiostyrningsmoduler för industriellt bruk. Till exempel fjärrkontroller för att styra stora maskiner.

Du ska ha god förståelse för kundens behov och förväntningar samt vara mål- och serviceinriktad. Du kommer även att ansvara för att användarens frågor eller problem hamnar hos rätt grupp men också uppföljning och återkoppling till användaren. Vidare kommer du att registrera inkommande samtal i företagets ärendehanteringssystem.

* Hjälpa kunder med deras produktrelaterade problem/frågor

* Mail och telefonkontakt med kunder

* Dokumentation och uppföljning

VI SÖKER DIG SOM

* Gymnasial eller eftergymnasial utbildning

* Stort tekniskt intresse

* God kommunikativ förmåga

Som person är du noggrann och självständig. Du är drivande i ditt arbete och du tycker om att samarbeta med dina kolleger. Du ser dig själv som en lagspelare genom att du ställer upp för övriga medarbetare och hjälper gärna till. Vår kund genomsyras av ett stort kundfokus och så även internt vilket innebär att du som supportmedarbetare till övriga organisationen förväntas leverera service i världsklass.

Timmar per vecka: Heltid 8-17

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Lisa Ekwurtzel titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text