Vill du vara del av ett härligt team som har kul på jobbet?! Har du erfarenhet av service och är fransktalande? Ta chansen och få använda dina språkkunskaper och sök jobbet som kundtjänstmedarbetare redan idag!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Benifys räkning en fransktalande kundtjänstmedarbetare. Du kommer tillhöra ett kundtjänstteam om ca 20 personer och arbeta mot den franska och svenska marknaden. Benify expanderar i snabb takt och har öppnat verksamhet i Frankrike och söker därför kundtjänstpersonal som bland annat kommer arbeta mot den franska marknaden.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Benifys önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Benify.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta med att ge bästa möjliga service till Benifys företagskunder i Frankrike och Sverige. Det handlar om att besvara inkommande telefonsamtal och mail. Du kommer guida kunderna i Benifys webbportal och besvara frågor gällande bland annat anställningsförmåner exempelvis friskvårdsbidrag, pensionsfrågor och försäkringar. Du kommer att coachas av en teamledare samt påbörja din anställning med en introduktion i arbetet.

Du kommer till exempel att:

* Besvara inkommande samtal och mail.

* Guida kunder i Benifys webbportal

* Ta fram information från Benifys olika affärssystem.

* Övriga administrativa arbetsuppgifter.

Tjänsten passar dig som är flerspråkig och som tycker om att ha roligt på jobbet. Du drivs av att vara delaktig och göra skillnad. Här finns möjlighet att vara med på Benifys expansiva resa.

VI SÖKER DIG SOM

* Har avslutad eftergymnasial utbildning.

* Har erfarenhet av service.

* Är flytande både i tal och skrift i det svenska, engelska och franska språket eftersom du kommer prata med kunder från olika nationaliteter.

* Goda datakunskaper och van att använda olika system.

Det är meriterande om du

* Har erfarenhet av telefon som arbetsverktyg.

* Har ett tekniskt intresse.

Som person är du strukturerad i ditt arbetssätt och har lätt för att sätta upp nya processer. Du har en god förmåga att arbeta självständigt och driva ditt eget arbete framåt samt ser möjligheter att hitta nya vägar i uppkomna problem. Du är också van att arbeta i ett högt tempo då vissa perioder är mer intensiva. Vidare trivs du i en föränderlig miljö och tar dig an förändringar med en positiv attityd.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

* Omfattning: Heltid

* Placering: Östermalm

* Kontaktuppgifter: Elin Jacobsson 08- 56 24 48 10 alternativt Josefin Holmström, 08- 52257685

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn02 (at) academicwork.se under kontorst

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Lindstedtsvägen 24 11428 Stockholm

Form av kontakt:
Elin Jacobsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text