Jobb Gruppledare till kundtjänst Södermanlands län Kommunalförbundet Sörmlands Kollektivtrafikmyndighet - jobberbjudanden

TILLÄMPAS
Jobbtitel: Gruppledare till kundtjänst

Arbetsbeskrivning:

Sörmlands Kollektivtrafikmyndighet (myndigheten) svarar för att den regionala kollektivtrafiken i, samt till och från Sörmland, utförs på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt så att den bidrar till regional utveckling, god miljö och tillgodoser invånarnas behov av kollektivtrafik. Myndighetens övergripande mål är att skapa en attraktiv kollektivtrafik för hållbar tillväxt och utveckling.

Myndigheten har idag verksamhet i Nyköping och Eskilstuna. Traditionella kanslifunktioner och trafikutveckling är i huvudsak placerade i Nyköping medan kundtjänstfunktioner huvudsakligen är placerade i Eskilstuna.

Myndighetens uppdrag och organisation har växt sedan etableringen 2012 och kommer att fortsätta växa till följd av att medlemmarna under 2014 gav myndigheten ansvar för delar av den särskilda kollektivtrafiken samt uppdrag att etablera en kundtjänst- och beställningsfunktion även för den särskilda kollektivtrafiken (sjukresor och färdtjänst). Dessa verksamheter kommer att samordnas från den 1 februari 2016.

Sörmlands Kollektivtrafikmyndighet - Den moderna myndigheten som är hållbar, professionell och lyhörd.

Vi söker nu en gruppledare till kundservice!

ARBETSUPPGIFTER

Vill du ha ett fartfyllt uppdrag där du får arbeta med en mängd olika saker?

Vi söker en gruppledare för kundservice som har god erfarenhet av ledarskap och är van att leda grupper och individer. Gillar du att arbeta med allt ifrån analys av statistikunderlag till att se till att våra kunder får den bästa servicen? Ansök då till rollen som gruppledare!

Rollen som gruppledare är ett spännande uppdrag som består till stor del av att arbeta med samverkan. Som gruppledare ansvarar du för dagligt operativt ledningsarbete. Tjänsten innebär att fördela arbetet, stödja, instruera och inspirera medarbetare i den dagliga verksamheten. Du är den som har ordning på vårt ärendehanteringssystem och arbetar mycket med bemanningsplanering, kvalitetskontroll och uppföljning. Du rapporterar till enhetschefen för Servicecenter samt leder mötena för gruppen kundservice.

Som gruppledare för kundservice stödjer du även kundservicemedarbetare i komplicerade ärenden.

Tjänsten är placerad i centrala Eskilstuna.

KVALIFIKATIONER

Du har minst gymnasieutbildning eller motsvarande. Det är meriterande om du även har någon form av eftergymnasial utbildning.

Du har erfarenhet av att leda grupper och individer. Du har praktisk erfarenhet av bemanningsplanering och schemaläggning. Det är en stor fördel om du har erfarenhet av kundservice inom upplysning och information, arbetat med statistik och uppföljning. Det är positivt att ha varit användarstöd i något system.

Dina personliga egenskaper har stor betydelse för organisationens framgång. Detta kräver att du är trygg i dig själv och yrkesrollen. Du kan prioritera och fördela arbetet samt vägleda dina kollegor och medarbetare där huvudfokus är att inspirera och lyfta fram personens egna resurser. Vi ser också att du är lösningsfokuserad. För att lyckas i rollen krävs det att du är modig och vågar utmana i ditt jobb samt att du har en helhetssyn.

Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT

Vi ber dig söka denna tjänst via länken i annonsen. Det är av största vik

Timmar per vecka:
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse. (6 månader provanställning tillämpas).

Arbetsgivare Namn:
Kommunalförbundet Sörmlands Kollektivtrafikmyndighet

Arbetsgivare adress: Box 262 63103 Eskilstuna

Form av kontakt:
Helene Lundkvist Lontos titel : HR-ansvarig telefon 1: 0155-26 59 25() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Office supervisors

Land: Sweden

Område: Södermanlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text

TILLÄMPAS

Similiar jobberbjudanden

Barnskötare till Blåklockans förskola -

Child care workers
I skärgårdsstaden Oxelösund får du nära till boende, arbete, kommunikation, service, natur och hav. Kommunen som ligger strategiskt i östra Sörmland, har cirka 11 700 innevånare och ett rikt kultur- och föreningsliv.
Oxelösunds kommun, Utbildningsförvaltningen - 2016-04-17 - Södermanlands län

Boendestödjare -

Home-based personal care workers
Vi söker personal till nystartat HVB-hem för ensamkommande barn i Flens kommun. Vill du bli en del av ett energirikt ungt och växande företag? Vi söker dig som: * vill arbeta med ungdomar * har erfarenhet av liknande verksamhet
Caremax hem AB - 2016-03-12 - Södermanlands län

Dedicare söker socialsekreterare till enhet för ensamkommande flyktingbarn -

Social work and counselling professionals
Dedicare söker Dedicare Socionom söker socialsekreterare till enhet för ensamkommande flyktingbarnför vår kunds räkning. Uppdraget är med start omgående och pågår under sex månader med möjlighet
Dedicare Socionom - 2016-02-15 - Södermanlands län

Elgiganten Strängnäs söker Aftersaleskollega -

Shop sales assistants
Elgiganten AB ingår i Elkjøpkoncernen som är en av de största aktörerna inom detaljhandel i Norden. Koncernen ägs av Dixons Carphone Plc, med huvudkontor i England. Elkjøpkoncernen består av flera olika kedjor
Elgiganten - 2016-07-15 - Södermanlands län

Förskollärare/Lärare till Förskoleklass på Fornbyskolan -

Early childhood educators
40 minuter från Stockholm har Trosa kommun blivit ett val för människor som söker en trivsam livsmiljö vid havet med möjligheter i boende och närhet till storstadsregionen. Idag går direktbuss flera gånger
Trosa kommun, Trosa Skolkontor - 2016-03-23 - Södermanlands län

Gymnasielärare i engelska -

Secondary education teachers
Katrineholm finns där västra och södra stambanorna möts, med goda förbindelser från Stockholm och Göteborg. Katrineholms kommun har cirka 33 000 invånare och befinner sig i ett expansivt läge. I Katrineholm
Katrineholms kommun, Bildningsförvaltningen - 2016-04-24 - Södermanlands län

Handledare Meritportföljen Nyköping -

Employment agents and contractors
ABC kraften är auktoriserade via Almega. Vi ser kraften hos varje individ. Varje person har en styrka och en inneboende kompetens att komma ut på arbetsmarknaden igen, eller kanske för första gången! Vi erbjuder utbildning,
ABC kraften - 2016-04-25 - Södermanlands län

Idrottsledare,SSA - Knatteskutt, Katrineholm -

Sports coaches, instructors and officials
Har du alltid velat jobba med barn? Brinner du för att sprida rörelseglädje? Då har vi på Sweden Sport Academy jobbet för dig!Hos oss på Sweden Sport Academy får du under höstterminen chansen! Sweden Sport
SSA-Sweden Sport Academy AB - 2016-05-02 - Södermanlands län

Industrimålare med erf. av pulverlackering (v.24-34) -

Spray painters and varnishers
Vi söker dig som har erfarenhet från måleri och främst pulverlackering. Du har en känsla för detaljer och är en hantverkare ut i fingerspetsen.Till vår kund i Kungsör söker vi nu personal för sommarbemanning
Sportive People AB - 2016-03-25 - Södermanlands län

Lärare inom restaurang och storhushåll -

Secondary education teachers
Om företagetForma din framtida karriär och gör skillnad på Lernia!Det är inte bara möjligheten att utvecklas inom ett av Sveriges ledande kunskapsföretag som gör att medarbetare söker sig till oss. Visst har
Lernia Utbildning - 2016-09-11 - Södermanlands län

Ledande montör inom Tele entreprenader -

Information and communications technology installers and servicers
KundföretagetTill vår kund i Närke/Mälardalen söker vi nu en ledande montör inom Tele entreprenader.ArbetsbeskrivningSom ledande montör blir du en viktig länk mellan
Montico AB - 2016-02-18 - Södermanlands län

Markarbetare Eskilstuna -

Building frame and related trades workers not elsewhere classified
Redan när vi startade företaget, på senhösten 2009, var vår tanke och ambition att bygga upp ett annorlunda bemanningsföretag. Inte för att det var något fel
Bang & Nielsen AB - 2016-03-31 - Södermanlands län

McDonald's Eskilstuna City söker nya medarbetare på deltid -

Kitchen helpers
McDonald's är världens största restaurangkedja med fler än 33 000 restauranger i 119 länder. I Sverige finns idag cirka 220 restauranger över hela landet som besöks dagligen av över 430 000 gäster. Vårt
McDonald’s Sverige - 2016-09-11 - Södermanlands län

Modersmålslärare i Spanska -

Primary school teachers
Gnesta ligger i hjärtat av den sörmländska kulturbygden. Här finns den lilla lugna staden och den pulserande livaktiga landsbygden. Här finns naturen runt husknuten med härliga möjligheter till ett aktivt friluftsliv.
Gnesta kommun - 2016-06-14 - Södermanlands län

Operativ inköpare till kund i Kungsör! -

Buyers
Randstad söker nu inköpare till kund i Kungsör med start omgående. Dina arbetsuppgifter- Verkställa köp, bekräftelser och omplanering enligt plan- Leveransbevaka och säkerställa leveranser i rätt tid-
Randstad AB - 2016-08-02 - Södermanlands län

Personlig assistent -

Home-based personal care workers
På HPL Assistans AB jobbar vi för både den funktionsnedsattes och de personliga assistenternas bästa.Vi är anslutna till KFO och har kollektivavtal med Kommunal.På grund av mammaledighet söker vi nu en assistent till
HPL ASSISTANS AB - 2016-05-22 - Södermanlands län

Platschef/arbetsledare -

Construction managers
Har du erfarenhet inom byggbranschen, är bra på att leda och driva människor och sugen på något nytt. Då är det här jobbet för dig!Dina arbetsuppgifterI dina arbetsuppgifter som platschef/arbetsledare kommer
Framtiden AB - 2016-02-15 - Södermanlands län

Reservdelssupport till leverantör för anläggningsmaskiner -

Business services agents not elsewhere classified
Reservdelssupport till leverantör för anläggningsmaskiner Har du god teknisk förståelse för fordon och kan läsa maskinritningar? Är du serviceinriktad och kan svara på frågor gällande reservdelar
Proffice Sverige AB - 2016-02-15 - Södermanlands län

Sälj och marknadsföring / Brand Ambassador -

Commercial sales representatives
Universal Avenue är ett svenskt startup med kontor i Stockholm, London, Aten och Barcelona. Vi har skapat ett helt nytt sätt att arbeta. Våra Brand Ambassadors finns över hela världen, sätter sitt eget schema och är
Universal Avenue AB - 2016-05-28 - Södermanlands län

Säljare med/utan erfarenhet sökes i Flen -

Door to door salespersons
Körkort B är ett krav.Vill du själv bestämma din arbetstider? Vill du ha möjlighet att påverka din egen inkomst? Vill du arbeta med positiva människor? Vill du få ständig utbildning, stimulans och feedback
1938 Blue Steel AB - 2016-03-31 - Södermanlands län

Säljare till Apple i Sundsvall sökes! -

Shop sales assistants
På uppdrag av Apple Sverige söker vi nu efter en ny talangfull säljare som vill jobba deltid och bli en del av Apple i Sundsvall!Vi söker dig som har ett genuint intresse för Apples produkter och som vill ta nästa steg i
TNG Group AB - 2016-08-18 - Södermanlands län

Semestervikarier, Medicinska sekreterare -

Medical secretaries
till våra sjukhus i Nyköping, Katrineholm och Eskilstuna Välkommen att utveckla och utvecklas hos en av Sörmlands största arbetsgivare. Tillsammans skapar vi Sveriges friskaste län 2025.Hälso- och sjukvården
Landstinget Sörmland - 2016-03-06 - Södermanlands län

Sjuksköterska sökes till Eskilstuna -

Nursing professionals
Letar du efter nya spännande jobbchanser? Vill du känna mer frihet i ditt arbete samtidigt som du får nya erfarenheter och breddar ditt kontaktnät? Vi på Adecco Medical & Science ger dig dessa möjligheter!Hur ser din
Adecco Sweden AB - 2016-06-01 - Södermanlands län

Sjuksköterska till Hemsjukvård -

Nursing professionals
Ambio Helse AB bemannar hälso- och sjukvården i Sverige med läkare och sjuksköterskor. Vi är ett dotterbolag till Ambio Helse AS i Norge som varit etablerade i bemanningsbranschen sedan 2007.Ambio Helse AB är ett auktoriserat
Ambio Helse AB - 2016-03-16 - Södermanlands län

Sjuksköterska till Njurmedicin -

Nursing professionals
Avdelning 72 Njurmedicin, Vårdplatsenheten på Mälarsjukhuset i Eskilstuna Välkommen att utveckla och utvecklas hos en av Sörmlands största arbetsgivare. Tillsammans skapar vi Sveriges friskaste län 2025.ArbetsplatsAvdelning
Landstinget Sörmland - 2016-08-18 - Södermanlands län

Sjuksköterskor inriktn. urologi - Eskilstuna -

Nursing professionals
AnnSam AB söker legitimerade sjuksköterskor för långt uppdrag på avdelning med inriktning mot urologi- samt gastro- patienter.Period: v. 35- 52Tjänstgöringsgrad: 100%Arbetstider: Dag/ kväll/ nattArbetsort: EskilstunaMERITERANDE
AnnSam AB - 2016-06-27 - Södermanlands län

Skolpsykolog -

Psychologists
Framtidsgymnasiet erbjuder yrkesinriktade utbildningar på följande utbildningar: fordons- och transportprogrammet, el- och energiprogrammet, industritekniska programmet, bygg- och anläggningsprogrammet, VVS- och fastighetsprogrammet. Undervisningen
Framtidsgymnasiet - 2016-06-27 - Södermanlands län

Svetssande verkstadsmekaniker till tung industri -

Welders and flamecutters
KundföretagetVi söker för kunds räkning i Oxelösund en svetsande verkstadsmekaniker. ArbetsbeskrivningTjänsten ska tillsättas omgående.Som svetsande verkstadsmekaniker arbetar du inom tung industri med svetsmetoderna
Montico AB - 2016-04-21 - Södermanlands län

Två personliga assistenter till barn -

Home-based personal care workers
Eskilstuna kommunkoncern är Sörmlands största arbetsgivare. Vi har helhetssyn i vårt samhällsuppdrag och vi gör skillnad varje dag genom att fokusera på goda, professionella möten med invånare, brukare och
Eskilstuna kommun, BOU Stöd och Service - 2016-02-15 - Södermanlands län

Undersköterska/sjukvårdsbiträde -

Health care assistants
Gripsholms Hemassistans AB är ett privat hemtjänstföretag med kunder i Mariefred och Åkers Styckebruk. Vi är ett härligt gäng som alltid sätter våra kunder i fokus. För att arbeta tillsammans med oss
GRIPSHOLMS HEMASSISTANS AB - 2016-02-18 - Södermanlands län

 
 
site genereras i 20.31588101387 sekunder