Jobbtitel:
Handläggare/Kundtjänstmedarbetare sökes till Solna

Arbetsbeskrivning:

Jobbeskrivning

Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare/handläggare till vår kund som är belägen i Solna. Tjänsten är på 80 % och arbetspassen kommer normalt föräggas dagtid 8:00-16:30. Andra tider kan dock förekomma då verksamheten har öppet dygnet runt. Uppdragstart 1 juni och löpande i minst 1 år framåt med chans till förlängning.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Telefonarbete och handläggning av frågor

- Telefonbokning av t.ex. kunskaps, kör- och yrkestrafikprov

- Allmäna kontorsgöromål

- Hantera kundärenden

Rollen innefattar även att du kan bemöta och behandla allmänhetens frågor kring kunden och att vidare förmedla dessa synpunkter till rätt instans i organisationen för behandling samt uppföljning. Vidare kräver tjänsten att du skall kunna svar på frågor och ge ett effektivts stöd åt organisation samt kunna bedöma och vidarebefodra informations av skyndsam karaktär till rätt mottagare.

Krav:

- Dator, system och växelvana

- Erfarenhet av Callcenterapplikationer så som: CallGuide, Solidus, Avaya eller motsvarande

- Gymnasial utbildning

- 2 års erfarenhet av liknande arbete

Personliga egenskaper

Är du en social person som brinner för att leverera bra service så kan detta verkligen vara tjänsten för dig! Som person måste du klara av att vara "ansiktet utåt" åt våran kund, vidare måste du därför vara utåtriktad, stresstålig, tycka om att ge bra service samt att du är noggrann.

Vi söker dig som:

- Är flexibel och självgående i ditt arbete

- Har en bra känsla för service

- Har en mycket god social kompetens

- Inte är rädd för att ta egna initiativ

- Goda erfarenheter av PC

- Goda kunskaper i svenska

- Meriterande om du kan kommunicera på engelska men också på fler språk

Vi ser det som väldigt meriterande att du har tidigare erfarenhet av myndighetsutövning. Det viktigaste är dock att du är glad, trevlig och brinner för att ge bra service och stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning, rekrytering och omställning av personal inom yrkesområdena industri, lager, bygg, el, kontor, restaurang och butik. Uniflex är noterat på NASDAQ OMX Stockholm, Small Cap, och finns i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. Uniflex är medlem i Almega Bemanningsföretagen och har kollektivavtal med LO och Unionen. Uniflex är kvalitets- och miljöcertifierat.

Timmar per vecka: Deltid Visstidsanställning

Arbetsgivare Namn: Uniflex Sverige AB

Arbetsgivare adress: Box 7014 12107 Stockholm-Globen

Form av kontakt:
Sara Edelöf titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text