Ikano Bank stärker med nordiskt kundcenter i Malmö

Ikano Bank söker medarbetare till nordiskt kundcenter som startas upp i Malmö under våren 2016. Vi bygger ett gemensamt kundcenter för hela Norden för att bli ännu bättre på att hjälpa våra kunder och söker nu medarbetare för att stärka vårt nordiska team. Teamet i Malmö kommer att serva våra kunder på samtliga nordiska språk. Vårt nya kundcenter ligger i Hyllie - ett expansivt område utanför Malmö, nära Köpenhamn. Hyllie erbjuder en attraktiv arbetsplats med utmärkta kommunikationer för medarbetare som kan tänka sig att pendla inom Sverige och från Danmark.

IKANO Bank söker dansktalande erfaren Collectionmedarbetare med inriktning mot Leasing

Har du tidigare arbetat med inkasso- och/eller kravhantering  inom bank/finans? Har du vana av leasing? Vill du vara med om en spännande utveckling på ett växande bolag?

Ikano Bank startades precis som IKEA för att ge de "många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen Kamprad. Vi erbjuder enkla och förmånliga lån och sparprodukter till privatkunder, säljstödstjänster till detaljhandelsföretag samt leasing och fakturaköpslösningar till företagskunder.

Våra banktjänster omfattar produkter som lån, bolån, kreditkort och sparkonton till privatpersoner.

Hur ser din arbetsdag ut?

Du kommer att ingå i vårt Collectionteam om ca 15 personer där du rapporterar direkt till en Teamledare. Ditt team består av nordisktalande personer.

Ansvarsområdet innefattar hela inkassoprocessen med kontinuerligt fokus på att hitta den bästa möjliga lösningen för kund som du kommunicerar med på danska över telefon. Med din gedigna erfarenhetav leasing bidrar du till teamet med din kompetens inom området. Tillsammans kommer ni överens om vilken lösning som är bäst och därefter lägger ni upp en realistisk betalningsplan.

Vem trivs här:

Du har några års erfarenhet av inkasso- och/eller kravhantering, är väl förtrogen med dess process. Du har mest troligt arbetat med leasing då detta är en stor del i tjänsten för denna roll. Du har en vana av att upprätta betalningsplaner. Du har arbetat med telefonen som arbetsredskap och är trygg och bekväm i att hantera eventuellt tuffa samtal med kund, som av olika omständigheter är i behov av en betalningsplan.

För att lyckas är du ödmjuk i din framtoning. Du är lyhörd inför kund och har en förståelse för hennes/hans specifika situation. Då du kommer att vara i regelbunden kontakt med danska kunder, är det viktigt att du kommunicerar obehindrat på danska och engelska, i tal och skrift. Vi ser väldigt positivt på goda kunskaper inom ett eller flera av våra nordiska språk. Som person är du utåtriktad och duktig på att skapa goda relationer. Du är noggrann och har en förmåga att snabbt kunna identifiera förbättringsområden, föreslå lösningar och självständigt fatta beslut. Är du en ambitiös, driven och ansvarstagande person med en positiv attityd och ett stort intresse för service och människor så kommer du att trivas!

Vad erbjuder vi dig?

I nya fräscha lokaler på en dynamisk arbetsplats i Hyllie kan vi erbjuda dig en tjänst som kombinera

Timmar per vecka: Heltid Heltid, 100%

Arbetsgivare Namn: Adecco Sweden AB

Arbetsgivare adress: Södra Tullgatan 3 21140 MALMÖ

Form av kontakt:
Linda Dahlberg titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: Linda.Dahlberg (at) adecco.se

Jobb kort beskrivning: Debt-collectors and related workers

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text