Vi söker nu för vår kund Intelecoms räkning en supporttekniker som har intresse inom telefoni och kontaktcenter.

Du är entusiastisk, serviceinriktad och ansvarsfull och trivs med att ge support. Du som söker är tekniskt lagd, brinner för att ge service och har kompetens inom telefoni och kontaktcenter. Detta är en spännande möjlighet för rätt person att vara en del av en multinationell support med undersökande arbetsuppgifter.

Intelecom är en ledande leverantör av kontaktcenterlösningar och är med över 17 års erfarenhet ett av de första företag som utvecklat en molnbaserad kundtjänstlösning. Deras lösning; Intelecom Connect, är mycket flexibel och skalbar och kan anpassas till allt från en till flera tusen samtida agenter som kan använda valfri enhet, befinna sig var som helst och integrera sömlöst med en mängd andra affärsapplikationer.

Arbetsuppgifter

Dina övergripande uppgifter kommer att vara:

- Ge stöd för Intelecoms webbaserade lösningar för contact centers och tillhörande applikationer

- Ta emot förfrågningar från kunder via kanaler såsom telefon, e-post och chatt

- Kategorisera och prioritera förfrågningar

- Göra enklare felsökning på befintliga lösningar

Din profil och kvalifikationen

Vi söker dig som är utåtriktad och lättlärd, strukturerad och målmedveten. Du är pålitlig, flexibel och är tydligt serviceinriktad. Du har lätt att ta till dig ny teknik, är noggrann, pålitlig, och har en stor del av engagemang.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

- Gillar att vara i kontakt med kunder

- Har god kommunikationsförmåga

- Är utåtriktad och kundorienterad med god samarbetsförmåga

- Har naturlig auktoritet

- Är analytisk och strukturerad

- Är ambitiös, proaktiv och förespråkare för ett gott samarbete

- Är resultatorienterad

Kvalifikationer:

- Associate Degree eller liknande

- Erfarenhet av teknisk support

- Goda muntliga och skriftliga språkkunskaper i både svenska och engelska

Intelecoms supportavdelning arbetar främst från Bryn (Norge), men har också tekniker i Sverige, Danmark och Storbritannien. Din arbetsplats kommer att vara på kontoret i Stockholm. Visst resande kan förekomma.

Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi med många tycker att vi är Sveriges skönaste IT-bemanningsföretag och vi arbetar aktivt med att utveckla såväl vår interna gemenskap som våra externa nätverk. Därför genomför vi regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi är alltid intresserade av att få kontakt med positiva och engagerade IT-filurer, så skicka in din ansökan redan idag! Vi behandlar alla

Timmar per vecka: Arbetstiden är 40 timmar per vecka -

Arbetsgivare Namn: Centric Professionals AB

Arbetsgivare adress: Hamngatan 33 10005 STOCKHOLM

Form av kontakt:
Alexander Adolfson titel : telefon 1: 0721-775229() telefon 2: () mobil: e-post: alexander.adolfson (at) centric.eu

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology installers and servicers

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text