Har du erfarenhet av IT-support eller liknande, och söker nya utmaningar där du får möjlighet att göra samhällsnytta är detta ett uppdrag för dig! Du kommer att arbeta som IT-tekniker mot de stora sjukhusen i Stockholms Län så att vårdpersonalen kan utföra sitt arbete. Du kommer primärt att vara stationerad på ett av sjukhusen, men ska vara öppen för att växla arbetsplats vid behov.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för vårt kundföretags räkning IT-tekniker.

Vårt kundföretag sköter bland annat drift och underhåll för de stora sjukhusen i Stockholm vilket innebär att hantera stora driftmiljöer och stora datasystem där ditt arbete har en stor betydelse för invånarna i länet. Du kommer att vara placerad på de stora sjukhusen och ha kontakt med vårdpersonal i IT-relaterade ärenden. Du kommer framförallt att vara placerad på ett sjukhus, men vid behov även arbeta på något av de andra sjukhusen.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vårt kundföretags önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vårt kundföretag. Vårt kundföretags intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER

Som IT-tekniker kommer du arbeta med att ge service och support i IT-relaterade ärenden på sjukhusen. Du kommer att ha kontakt med vårdpersonal som sjuksköterskor och läkare och stötta dem i IT-relaterade ärenden som uppstår. Du kommer att ta emot ärenden via ärendehanteringssystemet, och även kommunicera via mail och telefon. Felavhjälpning sker både via besök hos användaren och via remote access.

Du kommer till exempel att:

* Ta emot ärenden via ärendehanteringssystemet samt via telefon och mail samt ansvara för att lösa ärendet, samarbeta med dina kollegor gällande felavhjälpning samt vid behov eskalera ärendet vidare till rätt instans för vidare felsökning

* Felsöka och avhjälpa Incidenter och Service Request.

* Arbeta med installation och konfiguration av IT-arbetsplatser

* Dokumentera tekniska lösningar och installationsanvisningar eller liknande

* Stötta användare och ge råd vid inköp av IT-utrustning

Tjänsten passar dig som har tidigare IT-erfarenhet samt erfarenhet av service och nu söker nästa steg. Här får du möjlighet att vara en del av en stor organisation som dessutom tillför samhällsnytta! Du kommer att arbeta med IT i vårdmiljö, något som påverkar de allra flesta människor på ett eller annat sätt.

VI SÖKER DIG SOM

* Har 1-2 års erfarenhet av att arbeta med service och support

* Har ett stort tekniskt intresse

* Med stor fördel har arbetat med IT-supportrelaterade ärenden tidigare

* Talar flytande svenska och engelska då du kommer att kommunicera på båda språken

Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper samt intresse för tjänsten och för organisationen.

Det är meriterande om du:

* Har B-körkort

Som person är du s

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Jenny Rydberg titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology installers and servicers

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text