Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Bravura söker en teknisk supportmedarbetare till mjukvaruföretag inom beslutsstöd och verksamhetsstyrning. Företaget är väletablerat och med ett kvalificerat konsultstöd levererar de lösningar inom business intelligence och affärssystem till större nationella och internationella företag och organisationer. De har en egenutvecklad standardapplikation för verksamhetsstyrning och beslutsstöd som implementeras och anpassas efter kundernas behov. Den används till exempel för budget, prognos, rapportering och analys. Idag har företaget mer än 200 kunder, cirka 40 anställda och sitter i moderna lokaler i Solna, Stockholm. De värnar om sin personal och du som anställs ges goda karriärmöjligheter.

Arbetsuppgifter:

I rollen som teknisk support ansvarar du för supportärenden både internt och för företagets kunder. Du tar emot och behandlar ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystemet JIRA. Du agerar första kontakt för både kunder och medarbetare där du kommer att lösa 1st line ärenden på egen hand. Därtill filtrerar och slussar du 2nd och 3rd line ärenden vidare i organisationen. Du tillhör Competence Center teamet (CC) där supportansvarig, 2nd line och IT operations ingår. Tillsammans utgör ni ett team om fyra personer. Du kommer få den utbildning och upplärning som krävs för att kunna utföra dina arbetsuppgifter. Vi söker dig som har ambitionen och viljan att på sikt ta steget upp som applikationskonsult alternativt en mer avancerad supportroll.

Profil:

• Akademisk utbildning inom systemvetenskap eller motsvarande

• Vi söker dig som är nyexaminerad med erfarenhet från kundorienterat arbete innan eller under studierna

• God IT förståelse och kunskap om affärssystem

• Meriterande med kunskaper i Jira

• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

För att trivas i rollen drivs du av att leverera högkvalitativ service. Du tycker om problemlösning och har ett strukturerat arbetssätt. Därtill är du en flexibel person som alltid strävar efter att utveckla såväl dig själv som verksamheten.

Övrig information:

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Solna Strand

Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Arbetstider: 08:00-17:00

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar at

Timmar per vecka: Heltid, Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0184

Form av kontakt:
Johanna Bogren titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: johanna.bogren (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text