Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Därför satsar vi på friskvård och möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Försäkringskassan   

söker Kontorsservicegeneralist med inriktning IT, Placering Uddevalla

Arbetsuppgifter och ansvar

Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. Dina kunder, Försäkringskassans medarbetare och chefer, är i fokus. Du kommer i huvudsak att arbeta med att ge stöd och service till dina kunder, arbetsplatshantering och administration, omflyttningar, fastighetsfrågor, behörigheter, IT, larm och passersystem, brandskydd och inköp/avrop.

Kontorsservicegeneralisten verkar för att verksamheten präglas av kostnadseffektivitet samt att inköp av varor och tjänster sker på befintliga avtal enligt fastställda rutiner. Du kommunicerar med dina kunder genom dialog och möten, med hjälp av IT-stöd och telefon. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av uppdraget.

Som kontorsservicegeneralist med inriktning IT

• Tillhandahåller du ”on sitesupport” genom att se till att kundorienterade IT-tjänster i form av IT-utrustning (telefoni, datorer och konferensutrustning) fungerar för användarna. Det innebär bland annat utbyten av hårdvara, ominstallationer, enklare felsökning på mjukvara och installation av specifika mjukvaruprogram.

• Du hanterar incidenter, utreder/felsöker, diagnosticerar och utvärderar samt finner lösningar med kundfokus.

• Du utför självständigt uppdrag och gör bedömningar utifrån givna val och tar självständiga beslut inom ramen för ramverk och processer avseende IT-tjänsterna.

Därutöver kommer du att arbeta med att ge stöd och service till dina kunder i samband med omflyttningar av och mellan arbetsplatser, montering/demontering av arbetsplatser och övrigt förekommande behov av kontorsservicetjänster.

Resor i tjänsten ingår och tunga lyft förekommer.

Vi söker dig som 

•

har slutbetyg från gymnasiet eller väl dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.

•

är initiativtagande, strukturerad och självgående

•

gillar ordning och reda och är bra på att planera

• har god samarbetsförmåga, har en mycket god känsla för service samt är bra på att skapa goda relationer

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Försäkringskassan

Arbetsgivare adress: Försäkringskassan 10351 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Policy administration professionals

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text