Gävle är en kommun i utveckling. Hos oss kan du göra skillnad på riktigt. För alla som bor i Gävle. För Gävle som plats. Vi erbjuder intressanta och utmanande jobb, 6700 kollegor och goda möjligheter för dig att växa. Här är det nära till allt, både inom kommunen och ut i världen. Nu söker vi dig som vill göra Gävle ännu bättre tillsammans med oss.

Vi gör Gävle bättre för äldre och personer med funktionsnedsättning. Tillsammans med 2 000 arbetskamrater ger du stöd och omsorg i olika

livssituationer, det vi gör har betydelse för människor varje dag. Omvårdnad Gävle erbjuder framtidsyrken som både utmanar och utvecklar och du jobbar med sånt som är viktigt på riktigt.

Älskar du service och trivs med att hjälpa andra människor? Har du förmåga att skapa förtroende samt har ett salutogent synsätt? Har du erfarenhet av arbete inom omvårdnadssektorn och vill bli Omvårdnad Gävles ansikte utåt? Då är det här jobbet något för dig!

Under 2014-2015 byggde Omvårdnad Gävle upp en kundtjänst med placering inom Verksamhetsstöd på Hamiltongatan 22. I kundtjänsten ingår två kundkommunikatörer och två biståndshandläggare. Syftet är att ge de bästa förutsättningarna för Gävles kommunmedborgare, i kontakt med Omvårdnad Gävle, detta sker i samarbete med Gävle kommuns kundtjänst. Vi erbjuder dig ett arbete i en kreativ och stimulerande miljö med mycket kundkommunikation.

Tjänsten är placerad inom kundtjänst Omvårdnad på Hamiltongatan 22. Arbetet sker i ständig samverkan och dialog med såväl internt med medarbetare, chefer, externa aktörer, invånare och kunder.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundkommunikatör på Omvårdnad Gävle kommer du att ge generell kommunservice gällande Omvårdnad Gävle men också verksamhetsspecifika frågor. Att vägleda, ge information och fungera som en bro mellan Omvårdnad Gävle och kund är en del i det dagliga arbetet. Likaså att informera om Omvårdnad Gävles utbud, stöd och omsorg för barn, ungdomar och vuxna. Många anhöriga och kunder har behov av att ventilera upplevelser där den enskilde ibland tar frågan vidare på egen hand eller med hjälp av oss direkt till en verksamhetsansvarig eller sakkunnig. Vi ger service via telefon och mejl till kommunmedborgare, kunder och anhöriga men vi tar även emot spontana besök

KVALIFIKATIONER

Du ska ha en för tjänsten relevant högskoleutbildning, gärna socionom eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har erfarenhet och kunskap av arbete inom omvårdnadssektorn eller socialtjänsten.

Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet då arbetet kräver att du har en mycket välutvecklad servicekänsla, förmåga att skapa förtroende och förmåga att utveckla och hitta nya lösningar. Vi värdesätter personer som tycker om att arbeta i team och hjälper till att lyfta varandra samt skapa goda relationer. Du är lyhörd för och har erfarenhet av människor med olika behov. För arbetet krävs god datorvana, god kunskap i aktuella system som är ett viktigt verktyg i ditt arbete. Språk är meriterande, särskilt finska eftersom Gävle kommun är finskt förvaltningsområde.

Kvalitet, bemö

Timmar per vecka:
Heltid. Dagtid. Vi arbetar vardagar 07.50 - 17.00. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast efter överenskommelse., upphör: Förutom den här tillsvidaretjänsten söker vi en vikarie under cirka 6 månader.

Arbetsgivare Namn: Gävle kommun, Omvårdnad Gävle

Arbetsgivare adress: Drottninggatan 22 80184 Gävle

Form av kontakt:
Anna Axlund titel : Kontorschef Verksamhetsstöd telefon 1: 026-17 91 58() telefon 2: () mobil: e-post: anna.m.axlund (at) gavle.se

Jobb kort beskrivning: Public relations professionals

Land: Sweden

Område: Gävleborgs län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text