Jobbtitel:
Kundmottagare till SEB Kort pool på Kundcenter i Stockholm (extrajobb)

Arbetsbeskrivning:

Har du goda kunskaper i norska språket och är kund- och serviceinriktad? Då kan den här tjänsten vara intressant för dig!

OM TJÄNSTEN

SEB Kort Bank är ett av Nordens ledande kortföretag och ett helägt dotterbolag till SEB. Verksamheten bedrivs i Sverige, Finland, Danmark och Norge under flera välkända varumärken såsom Eurocard, MasterCard, VISA och Diners Club. Totalt har SEB Kort Bank ca 3,6 miljoner kort utfärdade i Norden. Vi har cirka 660 medarbetare som finns i Stockholm och i våra filialer i Oslo, Köpenhamn och Helsingfors.

Kundcenter i Sverige finns på Magnus Ladulåsgatan på Södermalm i Stockholm. Vårt uppdrag är att ge service via telefon och på mail till våra kortkunder inom privat och företagssegmentet. Vi söker flera kundmottagare som ska arbeta mot våra kunder i Norge. Det innebär att du ska kunna behärska det norska språket så pass bra att du förstår vad våra kunder kontaktar oss om. Du kan ha modersmål svenska men ska ha någon anknytning till Norge alternativt erfarenhet av det norska språket.

ARBETSUPPGIFTER

Din uppgift blir att skapa bästa tänkbara kundupplevelse för de kunder som kontaktar oss via telefon. Genom att ge service i världsklass ska du få kunden att känna sig omhändertagen på ett sätt som får dem att sprida vårt goda rykte bland sina vänner och bekanta. Genom uppföljning och återkoppling blir du en sedd och uppmärksammad medarbetare.

Att vara en del av vår pool innebär att du behöver vara flexibel och kan arbeta på varierande arbetstider, i första hand främst dagtid men vårt behov kan komma att ändras.

VI SÖKER DIG SOM

Du har en passion för att ge kunden service i världsklass och du hittar lösningar utifrån kundens behov. Du är en god lagspelare samtidigt som du arbetar bra självständigt. Du motiveras av tydliga mål och är resultatinriktad. Vi tror även att du är en person som är positiv, sprider glädje och kan bjuda på dig själv.

Önskade kvalifikationer:

* Goda kunskaper i norska, svenska samt engelska i tal. Norska i skrift är en merit. Vänligen specificera tydligt kring dina kunskaper i norska i din motivering när du söker jobbet

* Är tillgänglig för extra arbete under de närmaste två åren eller studerar på högskolenivå och är i början av dina studier

* Tidigare erfarenhet av serviceyrket

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med på SEB. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande får du gärna skicka in din ansökan idag, men senaste datum för ansökan är den 22 februari 2016. Vi ser fram emot att höra av dig!

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på recruitmentstockholmsouth (at) academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonstitel och/eller annonsid i rubriken på ditt mail.

* START: Omgående, utbildning under 2-3 veckor på heltid kommer att ske i samband med start

* OMFATTNING: Extrajobb, minst 6 dagar/mån, heltid under sommar- och julledighet

* PLATS: Stockholm

* KONTAKT: Rekryteringskonsult Maria Eliasson 08-522 589 09 och Rekryteringsadministratör Emelie Gustafsson 08-522 589 37

Timmar per vecka: Deltid vänligen se annons för arbetstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Maria Eliasson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text