Jobbtitel: Kundmottagare

Arbetsbeskrivning:

Gatubolagets uppdrag är att leverera miljöriktiga fordon och transportlösningar i Göteborg för att skapa en ren och trafiksäker stad. Vi ägs av Göteborgs Stad och är en affärsmässigt driven kommunal aktör och är ett internbolag som ingår i koncernen Göteborgs Stadshus AB. Göteborgs stads olika verksamheter är våra kunder. Vi är i dagsläget 80 anställda och omsätter 230 Mkr.

ARBETSUPPGIFTER

Vår kundmottagning sköter korttidsuthyrning av bilar till Göteborgs stad, hanterar ersättningsbilar för långtidsuthyrda bilar som är på verkstad. Som kundmottagare kommer du huvudsakligen att arbeta med följande:

-Hyra ut korttidsfordon till Göteborgs Stad.

-Boka in långtidsfordon som ska in på reparation och service till både interna och externa verkstäder.

-Hantera olika försäkringsärenden avseende fordon.

-Göra flera olika administrativa arbetsuppgifter.

-Ge support till våra kunder som har bilpoolssystem.

-Ta emot bokningar via telefon.

-Vara delaktig i att skapa tydliga och enkla rutiner i verksamheten.

-Utveckla och förbättra arbetssättet inom verksamheten.

-Förmedla fordonskunskap och kännedom om olika bilmärken.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som har gymnasieutbildning och utbildning med inriktning mot försäljning. Vidare har du minst 2 års tidigare erfarenhet av administrativt arbete.

Du har erfarenhet som kundmottagare inom bilbranschen samt erfarenhet av teknisk rådgivning inom bilbranschen.

Du ser jobbet som en utmaning och brinner för service och mötet med kunden. Att arbeta självständigt och vara lyhörd och metodiskt är en självklarhet för dig samtidigt som du är en lagspelare.

Du är flexibel och kan anpassa dig till nya förutsättningar med kort varsel. Du har stort tålamod, är tydlig och kan hantera människor på ett professionellt sätt. Arbetet innebär tidvis hög arbetsbelastning så du måste vara stresstålig. Det är mycket viktigt att du har förmågan att skapa och upprätthålla goda kontakter med kunder och leverantörer. Du måste ha goda IT-kunskaper då arbetet innebär att jobba i flera olika dataprogram.

B-körkort är krav.

För Gatubolaget är hälsa ett viktigt inslag i vår personalpolitik och vi arbetar aktivt med olika hälsofrämjande åtgärder och vi ser därför att du är en person som är icke rökare.

Timmar per vecka:
Heltid. Dagtid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde snarast.

Arbetsgivare Namn: Göteborg, Gatubolaget

Arbetsgivare adress: 411 20 Göteborg 40482 GÖTEBORG

Form av kontakt:
Gunilla Falk titel : Affärsenhetschef Servicecenter telefon 1: 031-3684904() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text