Jobbtitel: Kundservice

Arbetsbeskrivning:

Kundservice söker en ny medarbetare

Är du en god kommunikatör, problemlösare och gillar administration?

Då kanske Du är den vi söker!

Kundservice består idag av 19 medarbetare och avdelningen är placerad på vårt huvudkontor i Globen området. Kundservice är ofta den första kontakten som kunden har med oss.

Vår främsta arbetsuppgift är långtidsuthyrning av parkeringsplatser till företag och privatpersoner, men vi hanterar även många andra frågor.

För att lyckas hos oss måste du på ett föredömligt sätt hjälpa våra kunder med alla de frågor de kan tänkas ha och vara kreativ med förslag på hur vi kan lösa kundernas förfrågningar.

Som kundservicemedarbetare arbetar du som en i teamet med att svara på inkommande förfrågningar via telefon och e-post. I tjänsten ingår också att administrera bokningar, avtal samt kort- och nyckel hantering.

Det är meriterande om du tidigare har arbetat inom kundservice. 

Det är viktigt att du är van att arbeta med datorer och fler system samtidigt. Vi förutsätter att du har god tangentbordsvana så att du kan skriva och prata i telefon samtidigt.

Vi har ofta mycket att göra, å andra sidan är inte den ena dagen den andra lik. En förutsättning är därför att du under alla förhållanden kan behålla ett lugnt och metodiskt arbetssätt.

Andra egenskaper du bör ha är att du är flexibel, noggrann, kan arbeta både självständigt och i grupp, att du har en bra telefonröst och ett förtroendeingivande sätt.

Du är bra på att kommunicera både muntligt och i skriftligt och du har goda kunskaper i engelska.

Vi begär alltid in ett utdrag från Polisens belastningsregister.

Frågor Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Hanna Ståhle, Gruppchef eller Hans-Ove Ekman, HR-avdelningen på telefon 08-722 15 00.

Ansökan till tjänsten görs via vår hemsida www.q-park.se där du klickar på ”jobba på Q-Park”.

Sista ansökningsdag är den 25 februari 2016, men urvalsarbetet kommer starta omgående. Vi sköter denna rekrytering själva och vill inte ha erbjudande från rekryteringsbolag med flera.

         Att arbeta på Q-Park ska karaktäriseras av följande värden

                  Kundfokusering, Kvalitet, Samarbete samt Resultat

Timmar per vecka: Heltid -

Arbetsgivare Namn: Q-Park AB

Arbetsgivare adress: Veterinärgränd 6 12023 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text