Är du en öppensinnad och driven person som vill ge service i världsklass? Har du dessutom erfarenhet eller är utbildad inom området och vill växa inom en spännande organisation? Onninen söker nu efter nästa stjärna till sin kundtjänstavdelning och detta kan vara du!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Onninens räkning en kundtjänstmedarbetare till deras avdelning som expanderar. Du kommer att ingå i ett team med fyra kollegor som alla hjälper och stöttar varandra. För att bli så bekväm i din roll som möjligt så kommer tjänsten inledas med en introduktion där du kommer få en mentor i ditt team som du får sitta med och lära av. Du kommer även få möjlighet att läsa in dig på manualer och besöka lagret för att få en bred verksamhetsförståelse.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Onninens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Onninen.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare kommer du främst att arbeta med att ge god service externt såväl som internt över telefon, e-post eller ärendesystem. Du måste kunna hantera lugna såväl som mindre lugna situationer och arbeta tillsammans med dina medarbetare för att kunna ge förstklassig service.

Du kommer till exempel att:

* Besvara frågor per telefon vid inkommande samtal

* Arbeta med internservice mot säljarna och organisationen

* Besvara inkommande mail

* Sköta reklamationer, godssökning och returer

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som

* Har upp till 3 års erfarenhet av liknande arbete inom logistik, lager eller grossistbranschen

* Telefonvana

* Talar och skriver flytande svenska då arbetsuppgifterna kräver detta

Det är meriterande om du

* Tidigare arbetat i SAP

* Innehar en YH-utbildning eller motsvarande inom kundservice, logistik eller lager

Som person är du serviceinriktad och drivs av att arbeta med att ge god service. Det är självklart viktigt att du hanterar alla samtal på ett serviceinriktat sätt men det är också viktigt att du kan säga nej och ha skinn på näsan. Du har en positiv attityd, lär och anpassar dig lätt och kan behålla lugnet även i stressade situationer. Att du är glad och trevlig mot kunder såväl som kollegor är en förutsättning.

Vidare gillar du problemlösning och trivs med eget ansvar där du kan föreslå förbättringar samt har förståelse för din roll att lagets framgång. Vi erbjuder dig en spännande arbetsmiljö, med möjlighet att utveckla dina färdigheter och kunskaper i en rolig och intressant arbetsmiljö.

Lön- och ansvarsnivån för tjänsten är anpassad för en kandidat som har upp till 3 års erfarenhet och tjänsten passar dig som kanske haft ett första jobb samma område och vill utvecklas ytterligare.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: September

* Omfattning: Heltid 6 månader med chans till förlängning

* Lön: Timbaserad månadslön

* Placering: Örebro

* Sök tjänsten genom att

Timmar per vecka: Heltid Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Fridhemsgatan 2 70232 Örebro

Form av kontakt:
Anna Larsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Business services agents not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Örebro län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text