Till Swedbanks Telefonbank söker vi fler nya stjärnor! Om du brinner för att ge kunderna en service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig, så vill vi gärna komma i kontakt med dig. Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Känner du dig träffad? Fortsätt då att läsa och skicka in din ansökan redan idag. Se till att bifoga en riktigt vass motivering till varför just du är rätt person för tjänsten, så lovar vi att läsa!

Uppdragen är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks telefonbank, med placering i deras fina lokaler i på Lindholmen i Göteborg. Du kommer att utbildas under tre veckor, med start i början av juni.

Arbetstiderna är schemalagda sju dagar i veckan (inklusive helger) mellan kl 06:45 – 23:15. Tjänsterna är heltid.

Beskrivning av tjänsten

Du svarar på samtal från bankens kunder och hjälper dem med deras frågor, ger råd och tips. Du kommer också coacha dem till att använda bankens service på ett optimalt sätt. Ditt ansvar är att med lyhördhet och proaktivitet ge alla privatkunder ett effektivt samtal med hög kvalitet. Swedbank har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår ifrån värderingarna - enkel, öppen och omtänksam. Det vill vi att du kan skriva under på, och leva upp till, i alla kontakter du har med bankens kunder.

Vem är du? 

Vi säger det igen; det viktigaste är inte vad du hunnit göra hittills, det är viktigare vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Har du erfarenhet av administration och/eller ekonomi är det mycket meriterande, då många av kundernas frågor handlar om detta. Har du också lätt för att lära dig teknik och system, då det har stort fokus i vår service till kunderna, så är det toppenbra!

Välkommen med din ansökan!

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Läs mer här: https://www.tng.se/kompetens-och-personlighets-tester. 

Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att

Timmar per vecka:
Heltid Måndag - Söndag. Schemalagda tider 06:45 - 23:15

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Korsgatan 3 41116 Göteborg

Form av kontakt:
Rebecca Hallberg titel : telefon 1: 031-7612229() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text