Comet Consular Services jobbar dagligen för att öppna världen för sina kunder. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som brinner för att ge service i världsklass och trivs i en administrativ roll. Välkommen till ett jobb med inslag av många olika länder, språk och servicefrågor!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Comet Consular Services räkning en kundtjänstmedarbetare på heltid till deras kontor vid Sveaplan/Wennergren center. Du som söker denna tjänst brinner för att ge service utöver det vanliga och har inga problem med att uttrycka dig såväl i tal och skrift på svenska och engelska. Det är dessutom meriterande om du behärskar ytterligare något av de andra nordiska språken.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos Comet Consular Services. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Comet Consular Services önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare på Comet Consular Services arbetar du med att ta emot inkommande samtal och e-mail samt hjälper kunder genom att svara på frågor från högt till lågt. Kundernas frågor kan handla om allt från hur man skickar in en visumansökan, hur lång tid det tar och vad det kostar till fakturafrågor och regler kring resor mellan länder.

Du kommer till exempel att:

* Svara på inkommande samtal och e-mail

* Besvara på frågor kring allt ifrån visumansökningar till fakturafrågor

Tjänsten passar dig som trivs och presterar bäst i en roll med högt tempo och där du får kombinera dina administrativa färdigheter med din förmåga att kommunicera och leverera service i världsklass!

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som har erfarenhet från arbete i kundtjänst eller med service. Utöver detta har du god datorvana då du kommer administrera ärenden i Comet Consular Services affärsystem. Vidare ser vi att du har goda kunskaper i i såväl svenska som engelska, både muntligt och skriftligt, då Comet Consular Services arbetar över landsgränserna och har engelska som koncernspråk. Som person har du inställningen att alltid hitta det mest lämpliga tillvägagångssättet för att tillfredsställa kundens behov på ett serviceminded och effektivt sätt. I denna process värdesätter vi personliga egenskaper som serviceminded högt.

Vidare är du:

* En person som brinner för kundservice och möjligheten att göra varje kund till en än mer nöjdare kund

* Snabblärd och rapp i ditt arbetssätt. När mailen trillar in och telefonen fortsätter ringa lägger du i en extra växel – och tycker att det är extra kul!

* Systemsnabb och har vana av att arbeta med dator och telefon som verktyg

* Intresserad av att få arbeta administrativt och serviceinriktat på heltid

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Detta då engelska är koncernspråk och allt registreras på engelska.

* 0-2 års administrativ erfarenhet, samt god erfarenhet av service sedan tidigare

Det är meriterande om behärskar yt

Timmar per vecka: Heltid 8-17

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: St: Eriksgatan 121 11343 Stockholm

Form av kontakt:
Lina Ullman titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text