Jobbtitel: Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning:

Är du förtroendeingivande, strukturerad och har god samarbetsförmåga? Har du en fallenhet för service och är duktig på att se kundens behov? Då har vi tjänsten för dig!

Alert Alarm utvecklar, tillverkar och marknadsför Sveriges bästa trådlösa hemlarm, enligt PC För Alla. Tack vare att onödiga mellanhänder har plockats bort kan larmet erbjudas till en oerhört låg kostnad utan vi har tummat på kvaliteten. Larmet kan styras direkt via mobilen och ger kunden information om larmhändelse i realtid. Vi är en del av världens näst största hemlarmskoncern med 1,9 miljoner kunder och verksamhet i 16 länder.

Vi växer och är i behov av ytterligare en person till vår kundsupport. Vi erbjuder dig en positiv företagskultur som vi värnar om. Vi förstår att det är människorna hos oss som avgör hur bolaget kommer att prestera över tid. Med många unga medarbetare har vi ett högt tempo där alla är med och tar ansvar. Vi uppmanar ständigt till och är lyhörda för de förslag som kommer från vår personal som kan göra att verksamheten utvecklas.

En vanlig arbetsdag

Som medarbetare på vår kundsupport har du till uppgift att hjälpa redan befintliga kunder med frågor av såväl teknisk som administrativ karaktär. Du kommer att ha många dagliga kundkontakter via såväl telefon som e-post och i viss mån även chat. Dina dagliga kundkontakter kommer att vara en erfarenhet du bär mer dig genom hela din yrkesverksamma karriär. I dina kundkontakter är det din uppgift att i den första kontakten överträffa kundens förväntningar. Vi har tydliga målsättningar och erbjuder dig en kontinuerlig teknisk utbildning för att du ska vara trygg med våra produkter och system. Genom att tydligt följa din utveckling kommer du och din chef att tillsammans kontinuerligt arbeta med områden där du kan förbättras, något vi tror att du uppskattar. På vägen utlovar vi roliga arbetsdagar med mycket skratt!

Utöver dina kundkontakter ingår även administrativa uppgifter, uppföljning av dina tidigare kundärenden, orderhantering samt daglig kontakt med övriga delar i vår verksamhet.

Vi ser snarare till vad du är beredd att åstadkomma än det du tidigare har åstadkommit. Oavsett om du har en bred erfarenhet eller om detta är din första anställning är du välkommen att söka tjänsten- vi ger dig bästa möjliga förutsättningar att lyckas!

Arbetsgivare Namn: Alert Alarm AB

Arbetsgivare adress: FINLANDSGATAN 16 16474 KISTA

Form av kontakt:
Cassandra Malmqvist titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: 0738233233 e-post: cassandra.malmqvist (at) alertalarm.se

Arbetsgivare telefonnummer: 0771-760303

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text