Jobbtitel:
Kundtjänstmedarbetare till vår First Line Support

Arbetsbeskrivning:

Office Management är en helhetsleverantör inom IT, kommunikation och kontor som hjälper företag att effektivisera sina kontor. För att trivas hos och lyckas på Office Management ska du känna ett stort engagemang i ditt arbete, leverera kvalitet i allt du gör och ha starkt affärsfokus. Då vi tillsammans skapar en trivsam och utvecklande arbetsplats är teamkänslan viktig hos oss och vi ser att alla bidrar med sin kompetens, sina idéer och en positiv inställning.

Till vårt härliga supportteam söker vi nu nästa servicestjärna!

Arbetsbeskrivning

På First Line Support är du den första person kunderna kommer i kontakt med när de ringer in och vill ha hjälp med sin produkt eller tjänst. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består i att:

• Ta emot inkommande felanmälningar per telefon och mejl samt registrering av ärenden

• Hjälpa kunden med enklare ärenden som kan lösas per telefon

• Göra administrativa uppgifter

Genom att hjälpa våra kunder över telefon blir du en mycket viktig person i vårt serviceteam. Du ser det som en självklarhet att alltid sätta kunden i fokus och göra ditt bästa i alla lägen. Du är en sann representant för bolaget och anser att nöjda kunder är en självklarhet.

Kvalifikationer och Egenskaper

Till denna tjänst söker vi någon som:

• Har ett tekniskt intresse och god datorvana

• Är en engagerad lyssnare som ser möjligheter i stället för problem

• Självständigt kan ta kontakt med såväl kunder som kollegor

Om du tidigare har arbetat inom helpdesk/support ser vi det som meriterande.

För att trivas hos oss bör du ha stor social kompetens och en positiv grundsyn samtidigt som att du är prestigelös och flexibel i ditt sätt. Förutom att du självklart är en trevlig kollega som bidrar till att utveckla vår verksamhet ska du vara resultatinriktad och alltid vara beredd att ge våra kunder, våra leverantörer och dina kollegor bästa möjliga service. Vidare ska du ha ett eget driv och kunna strukturera och planera ditt arbete.

Vi erbjuder dig

En arbetsplats med en stark gemenskap där vi har roligt på jobbet och känner att vi har ett innehållsrikt och intressant arbete. Att stötta och hjälpa varandra i vardagen är en självklarhet för oss. Vi erbjuder bland annat fredagsfrukost, kick-offer, rikslunchkort och härliga kollegor.

Start: Omgående

Plats: Stockholm, Kista

Arbetstider: Måndag till fredag 8-17

Tjänst: Heltid, 6 månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning

Vi arbetar med löpande urval, så tveka inte att skicka in din ansökan direkt om du är intresserad av rollen som First Line Support hos oss på Office Management. Har du frågor kan du kontakta servicechef Stefan Frantz på 08-734 30 00. Varmt välkommen med din ansökan!

 

 

Timmar per vecka: Heltid -

Arbetsgivare Namn: OFFICE Management Sharp Center AB

Arbetsgivare adress: Skalholtsgatan 6-8 16422 Kista

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text