VarmtHem i Norden AB:

Med kontor från Luleå i norr till Jönköping i söder och med huvudkontor i Sundsvall finns vi idag på 8 orter runt om i landet och tillhör ledarna inom branschen. Vi har ungefär 40 heltidsanställda och sysselsätter ytterligare ca 60 personer. Under 2015 omsatte vi 100 miljoner kronor och för 2016 är vår målsättning är att omsätta 140 miljoner kronor.

Företaget startade 2005 med försäljning och installation av varmluftspumpar. Produktportföljen har sedan dess utvecklats och omfattar idag även byten av tak, fönster, fasad, dörrar och garageportar, en produktportfölj för energieffektiva småhus, flerfamiljshus och affärslokaler. Våra kunder återfinns på den privata hushållsmarknaden, bostadsrättsföreningar och företagsmarknaden.

Till vårt huvudkontor i Sundsvall söker vi nu två Kundtjänstmedarbetare.

Om arbetet:

Vår Kundtjänstservice omfattar i huvudsak tre områden, orderhantering med produkt- & materialbeställningar, lager & logistik, produktionsplanering med produktionsansvarig, samt leveransuppföljning och reklamationshantering. Teamet består idag av 3 medarbetare och är som grund uppdelat efter det tre huvudområdena. Initialt jobbar du främst med kundsamtal, leveransuppföljning och reklamationshantering. Över tid kommer du tillsammans med teamet att jobba mer överbryggande mellan områdena.

Det förväntas att du tillsammans med dina medarbetare tar ett aktivt ansvar, är ett stöd för våra kunder och du behöver kunna kombinera lyhörd, lösningsorienterad och samtidigt vara affärsmässig. Vidare förväntas att kundtjänstteamet informerar och följer upp montörer, leveranser och montage, rapporterar status till ansvarig för kundtjänst och är aktivt deltagande i planeringsmöten. Vi värdesätter engagemang och för verksamheten utvecklande idéer och lösningar som gör oss än starkare i våra kundleveranser och vår kundkommunikation.

Om dig som person:

Vi söker dig som är social, kommunikativ, ansvarstagande och är en person som gillar att vara en viktig kugge i ett effektivt team. Du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt och lägger stor vikt vid tydlighet och dokumentering. Du har en förmåga att kunna ha många ärenden igång och samtidigt behålla en lugn och trygg kommunikation. Det är viktigt för oss att du har en positiv attityd, gillar utmaningar och inom ditt/teamets ansvarsområde tycker om att jobba självständigt samtidigt som du är en duktig lagspelare.

Kvalifikationer:

Du har minst 3-årigt gymnasium. Vi tror att du har några års erfarenhet från en roll där du jobbat med kunder i en form av säljande eller serviceinriktad funktion. Meriterande är det om du jobbat i en kundtjänst och/eller har erfarenhet av LEAN-production/LEAN-services där både kund- och leverantörskontakter varit/är en del av dina uppgifter, samt att det är meriterande om du har kunskap/kompetens inom bygg, konstruktion, lager. Det är en fördel om du har vana av att jobba med IT-baserade verksamhetsstöd för dokumentering och rapportering.

Du talar flytande svenska och är duktig på att formulera dig i både tal och skrift.

I arbetet kan det förekomma tunga lyft.

B-körkort och egen bil.

Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att ti

Arbetsgivare Namn: Varmthem i Norden AB

Arbetsgivare adress: Norra vägen 12 85650 SUNDSVALL

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 0771-808010

Jobb kort beskrivning: Statistical, finance and insurance clerks

Land: Sweden

Område: Västernorrlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text