Jobb Lead Kundservice TV Stockholms län Palm & Partners Bemanning AB - jobberbjudanden

TILLÄMPAS
Jobbtitel: Lead Kundservice TV

Arbetsbeskrivning:

Vi söker dig som vill ta dig an en övergripande roll i vår kunds customer service-team med inriktning TV.

Palm & Partners är effektiv bemanning och rekrytering grundad på engagemang i hela processen. Engagemang i effektiva lösningar, processer och verktyg, engagemang i varje individs utveckling och alldeles särskilt engagemang i ett långsiktigt resultat för våra kunder. Centralt i våra arbetsprocesser är personalen, vår personal trivs och utvecklas hos oss mer än om man har en traditionell anställning. Det skapar resultat för våra kunder. Läs mer om oss, vår personal och våra tjänster på www.palmpartners.se.

Arbetsbeskrivning

Vi söker dig som med god erfarenhet inom området TV vill arbeta som kravställare på kundtjänsten och ta en övergripande roll i teamet. Du kommer att få vara med på resan där du tillsammans med din närmsta chef skapar rollen. Rollen innebär i stort att du har ett övergripande ansvar för att optimera effektiviteten, kundnöjdheten samt kostnaden för ditt ansvarsområde inom Customer Service. Rollen innebär ett helhetsperspektiv, med tydligt kund- och affärsfokus, koordinering, optimering och ledning utav utvecklingen av ansvarsområdet. Du sätter upp och utvecklar service- och supportprocesser för kundtjänstleverantörer samt håller de samma uppdaterade om förändringar. Produkten du kommer att arbeta med är Kabel-TV, IPTV. Mer i detalj kommer din vardag även att bestå utav;

• Tydlig representant för ditt område och ditt team

• Utbilda externt och internt (train the trainer)

• Hantera processförändringar och avvikelser

• Ansvara för kostnad och kvalitet genom monitorering av aktuella processer

• Hantera taktiska & operativa frågor gentemot externa som interna parter

• Ansvara för att etablera SLA:er

• Deltaga i utvecklingsprojekt

• Ansvara för att skapa rapporter, analysera, besluta och planera implementering av förändringar

• Etablera, prioritera och förankra aktivitetsplaner

• Förvalta och utveckla processer och verktyg

• Säkerställa leverans och kvalitet enligt Roadmap

Visst resande i tjänsten förekommer till supportfunktioner utanför Stockholm, arbetstiderna är annars förlagda kontorstid måndag till fredag.

Utbildning

Relevant utbildning efterfrågas, tyngdpunkten ligger dock på arbetslivserfarenheten.

Erfarenhet

Då vår kund kommer att göra en storsatsning på produktsegmentet kommer de att behöva en teknisk profil som känner sig väl hemma i produktsegmentet. Du behöver ha ett pedagogiskt sinne då du arbetar som utbildare och pådrivare i teamet. Flerårig arbetslivserfarenhet inom liknande tekniska arbetsuppgifter är ett krav.

Personliga kvalifikationer

Vi söker dig som lätt vinner förtroende och som med stor social komptens och tekniskt kunnande vill ta dig an en övergripande roll inom givet produktsegment. Du har skinn på näsan och är trygg i dina kunskaper så att du med enkelhet kan komma in i rollen, Därutöver så innebär rollen flera parallella processer så det krävs utav dig som söker att du trivs i en hektiskt och föränderlig vardag.

Lön och anställningsvillkor

Enligt överenskommelse

Ansökan

Urval och intervjuer görs löpande. V

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Palm & Partners Bemanning AB

Arbetsgivare adress: Kammakargatan 22 11140 STOCKHOLM

Form av kontakt:
Susanna Filipsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Systems analysts

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text

TILLÄMPAS

Similiar jobberbjudanden

Agile Coach -

Systems analysts
Fyndiq becomes AgileWith you here, Fyndiq and Agile will go together like “Say Cheese!” and family pictures. As one of Europe’s fastest growing tech companies we are constantly working on making our platform a stellar experience for our most important
Fyndiq AB - 2016-03-05 - Stockholms län

Beredare inom elkraft till Vattenfall Services! -

Electrical engineering technicians
Är du en Elkraftsingenjör med tidigare arbetslivserfarenhet inom elinstallation, elkraft, eldistribution alternativt är beredare som söker en ny utmaning? Då kan tjänsten som beredare hos Vattenfall Services vara något
Academic Work - 2016-07-15 - Stockholms län

Biomedicinsk analytiker -

Medical and pathology laboratory technicians
LNP 9, Serafen Sjukvård Laboratorier för Närvård och Preanalys (LNP) är en klinik på Karolinska Universitets-sjukhuset som kännetecknas av utveckling, många patientmöten och kundkontakter.Vårt uppdrag
Karolinska Universitetssjukhuset - 2016-03-26 - Stockholms län

Biträdande lektor i förnybara energikällor -

University and higher education teachers
KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen.
Kungliga Tekniska högskolan, Skolan för industriell teknik och management - 2016-05-05 - Stockholms län

Business Driven Front End Developer/Web Developer -

Systems analysts
Are you seeking a career opportunity where you can be part of something significant and to grow as an individual in a thriving culture together with a fun and professional team? If your answer is yes! iGoMoon is the company for you. iGoMoon started as
Ivy Talents AB - 2016-02-28 - Stockholms län

Erfaren tekniker serverdrift -

Information and communications technology installers and servicers
För kunds räkning söker vi nu en erfaren servertekniker. Du kommer ingå i ett erfaret team som ansvarar för driften av vår kunds infrastruktur bestående av server,
Centric Professionals AB - 2016-02-29 - Stockholms län

Flexibla studenter till receptionistpool -

Receptionists (general)
Är du en kommunikativ student som tycker om att leverera service i världsklass? Gillar att ha kundkontakt och är intesserad av att utvidga ditt nätverk? Då kan detta vara det perfekta extraarbetet för dig. Ansök redan
Academic Work - 2016-02-15 - Stockholms län

Försäljningsjobb på en av Sveriges bästa arbetsplatser -

Door to door salespersons
Vi söker dig som vill utvecklas enormt och påbörja en spännande karriär som säljare samtidigt som du har möjlighet att tjäna riktigt bra med pengar.OM KEY SOLUTIONS OCH ROLLEN SOM SÄLJAREKey Solutions har
Key Solutions - 2016-04-15 - Stockholms län

Frisör -

Hairdressers

Haroutiun Kaspar - 2016-08-02 - Stockholms län

Installationstekniker inom Telecom Stockholm -

Building and related electricians
Sallén Elektriska AB har funnits i Mälardalen med huvudkontor i Uppsala sedan 1950 och är idag ca 290 medarbetare med en omsättning på ca 500 miljoner kronor. Sallén är en av de marknadsledande aktörerna
Scandinavian Internet Group AB - 2016-03-14 - Stockholms län

IT-support till världsledande bolag -

Information and communications technology operations technicians
Vill du arbeta inom ett världsledande bolag där du har chans att växa i organisationen? Då är detta tjänsten för dig. Dina arbetsuppgifterDu kommer att arbeta med kundsupport
Framtiden AB - 2016-05-22 - Stockholms län

Junior lödexpert -

Electronics mechanics and servicers
Är du grym på att löda? Skicka in din ansökan idag! Urval sker löpande. Dina arbetsuppgifterÄr du junior och i början av din karriär? Då är det dig vi söker. Vi söker en person som har erfarenhet
Framtiden AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Kommunikatör/pressekreterare -

Public relations professionals
Statens institutionsstyrelse, SiS, är en myndighet som bedriver vård, utredning och behandling av ungdomar med allvarliga sociala problem samt vuxna med missbruk. Vården bedrivs vid särskilda ungdomshem och LVM-hem över hela
Statens institutionsstyrelse SIS - 2016-04-03 - Stockholms län

MARLBORO CLASSICS OUTLET SÖKER SOMMARPERSONAL -

Shop sales assistants
MARLBORO CLASSICS OUTLET I BARKARBY SÖKER SOMMARPERSONAL! Vi söker en säljare som delar vår uppfattning kring god kundservice! Grundförutsättningarna är givetvis att du är en positiv och trevlig person som älskar
THOMAS KVIST TRADING AKTIEBOLAG - 2016-05-05 - Stockholms län

Mätningsingenjör/tekniker -

Physical and engineering science technicians not elsewhere classified
Har du vad som krävs?Trivs du med att jobba under eget ansvar, ha varierande och stimulerande uppdrag samt kunniga kolleger? Som mätkonsult hos oss på Ortogonal AB får du bra lön,
ORTOGONAL AB - 2016-05-28 - Stockholms län

Personliga assisenter till nystartad vikariepool/jourverksamhet -

Home-based personal care workers
Rehab Station Assistans är en del av Rehab Station Stockholm. Vi vänder oss till personer med neurologisk sjukdom eller skada. Vår assistans bygger på den kunskap och erfarenhet som Rehab Station Stockholm har fått efter att
Rehab Station Stockholm AB - 2016-02-22 - Stockholms län

Rektor till Västerhaninge Montessoriskola -

Education managers
Västerhaninge Montessoriskola Ugglan är en montessoriinspirerad skola som drivs som ett föräldrakooperativ sedan 1996. Skolan omfattar klass F-6 och integrerad skolbarnomsorg. Skolan är centralt belägen i Västerhaninge
Västerhaninge Montessoriskola - 2016-02-15 - Stockholms län

Release Manager inom bankbranschen -

Systems analysts
JobQuest söker en Release Manager för ett stort IT-projekt uppdrag till kund i Stockholm! Release Manager till ett stort IT-projekt för att möjliggöra utvecklingar och effektivisera de månatliga releaserna. Projektet levererar
Jobquest Sverige AB - 2016-03-20 - Stockholms län

Taxiförare till åkeri i Bagarmossen -

Car, taxi and van drivers
Vill du jobba på stockholmarnas taxibolag?Taxi Stockholm är ett mycket starkt, känt och framgångsrikt varumärke, vi vill alltid överträffa våra kunders förväntningar. Därför är vi stockholmarnas
TAXI STOCKHOLM 150000 AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Tekniker inom VS -

Mechanical engineering technicians
Tekniker projektledare/Energi INTAB söker; Tekniker inom VVS Gymnasiekompetens alt drifttekniker Arbetsuppgifterna: är Projektledare med bla följande: kontroller,energiutredningar,energibesiktningar, projektering,injusteringar,instllationer,projektledning
Installationsteknikerna INTAB AB - 2016-09-11 - Stockholms län

Temporary Internal Communication Officer -

Public relations professionals
We are looking for an Internal Communications Officer to our office in Solna. As an Internal Communications Officer you will be part of the Global Communications team and will be responsible for our internal communication activities across our Nordic
UNILEVER SVERIGE AB - 2016-05-22 - Stockholms län

Träningsintresserad man söker personliga assistenter -

Home-based personal care workers
Rehab Station Assistans är en del av Rehab Station Stockholm. Vi vänder oss till personer med neurologisk sjukdom eller skada. Vår assistans bygger på den kunskap och erfarenhet som Rehab Station Stockholm har fått efter att
Rehab Station Stockholm AB - 2016-04-02 - Stockholms län

Tullverket söker inköpscontroller -

Accountants
Tullverket är en statlig myndighet som kontrollerar flödet av varor in och ut ur Sverige, bidrar till ett säkert samhälle och konkurrensneutral handel. Vi förenklar den legala handeln och förhindrar den illegala genom att
Tullverket - 2016-03-26 - Stockholms län

Utvecklande uppdrag som personlig assistent och arbetsledare i Balans! -

Home-based personal care workers
. Hej! Jag är en aktiv nioårig tjej som bor med min familj och mina syskon i Nacka/Orminge. Jag använder mig av assistans i allt jag gör i alla mina dagliga aktiviteter, t ex skolan (Fruängen), hemma, på kortis i
ASSISTANS I BALANS I SVERIGE AB - 2016-08-02 - Stockholms län

Våga bli vår nya lärare i teknik och tekniska ämnen -

Secondary education teachers
Rodengymnasiet är Roslagens största gymnasieskola. Det består av två enheter samt en stödorganisation för administration, kost och vaktmästeri. Elevantalet är ca. 1100. ARBETSUPPGIFTERTillsammans vågar
Norrtälje kommun, Rodengymnasiet - 2016-05-28 - Stockholms län

Värmepumpsmontör -

Air conditioning and refrigeration mechanics
2 platser.Vi söker Kyltekniker Kylslaget arbetar med installation, service och rengöring av luftvärmepumpar.Vi söker nu flera tekniker med kylcert klass 2Kylslaget sitter i trevliga lokaler i Vallentuna, tjänsten innebär
KYLSLAGET AB - 2016-08-18 - Stockholms län

Vass administratör till city! -

General office clerks
Om tjänstenÄr du en serviceinriktad person med en god administrativ ådra? Är du kanske i början av din karriär och vill utvecklas mer inom administration? Då kan detta vara en spännande möjlighet för
Arena Personal Sverige AB - 2016-09-11 - Stockholms län

Verksamhetschef sökes till Norrtälje förskolor -

Child care services managers
I Norrtälje kommun strävar vi efter en likvärdig förskola som ska ge alla barn en god grund att bygga vidare på, så att de kan påverka sin framtid och sina möjligheter till fortsatt utveckling. Vårt uppdrag
Norrtälje kommun, Barn- och utbildningskontoret - 2016-05-25 - Stockholms län

Vi söker en fastighetschef -

Business services and administration managers not elsewhere classified
Upplands Motor är ett av Sveriges mest framgångsrika bilföretag och ett modernt familjeägt bolag med nära 500 anställda. Bolaget säljer service och verkstadstjänster
Upplands Motor AB - 2016-06-09 - Stockholms län

Vi utökar vår B2B avdelning, är du näste kandidat? -

Contact centre salespersons
Vi utökar vår B2B avdelning, är du näste kandidat? Vill du jobba på en grym arbetsplats där du utmanar dig själv och dina kollegor samtidigt som du har grymt roligt? Då är Boxmedia det rätta företaget
Boxmedia AB - 2016-02-25 - Stockholms län

 
 
site genereras i 10.142111063004 sekunder