Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Kanske är det via oss som du hittar ditt drömjobb? Välkommen att registrera ditt CV och söka någon av våra tjänster.

För kunds räkning i Arlanda söker vi en innesäljare/kundsupport med start omgående.

Arbetsbeskrivning

I rollen som innesäljare till vår kund i Arlanda ingår:

•Försäljning via telefon av vår uppdragsgivares produkter och tjänster till interna och externa

kunder.

• Ge stöd till utesäljare samt delta aktivt i försäljningsprocessen.

• Upprätta behovsanalyser, genomföra kreditkontroll och offerter.

• Säkerställa att avtal är baserade på antagna villkor, prisplaner och offertmallar.

• Teckna leveransavtal och SLA-avtal enligt antagen attesträttslista.

• Uppföljning och rapportering enligt antagen rapporteringsplan, upprättad av

chefen för den interna organisationens innesälj & Kundsupport.

• Rapportera på daglig basis i kundhanteringssystem. För närvarande SuperOffice Caesar CRM.

• Fylla i beställningsmallar och orderbekräftelse enligt av verksamheten antagen modell.

• Ta emot, utreda och besvara interna och externa ärenden, administrativt säljstöd,

orderentry, koordinering av supportärenden och leveranser för samtliga

tjänster/produkter som uppdragsgivaren erbjuder.

• Administrera fakturering av samtliga tjänster/produkter.

• Leveranskontroll och kontering av leverantörsfakturor.

• Rapportera inkommande ärenden i aktuellt ärendehanteringssystem,

förnärvarande SuperOffice Customer Service.

• Uppdatera förändringar i kund/användarens tjänsteportfölj i av verksamheten

definierat system efter avslutat ärende. För närvarande används bland annat

Teleopti Pro, IFS8 och MS Excel.

• Aktivt verka för att stödverktyg och effektiva processer utvecklas för att underlätta

support och försäljning av tjänsterna både externt och internt.

• Delta i relevanta mötesforum, t.ex. veckomöten, kundmöten, produktråd och

marknadsmöten.

• Vara delaktig i framtagning av grundmaterial för kundinformation (ex.

tjänstebeskrivningar, produktblad mm).

I rollen som kundsupport ingår:

• Ge Kundsupport till externa kunder.

• I samarbete med utesäljare och produktchefer säkerställa att produktinformation

och supportrutiner är aktuella utifrån kundens behov.

• Verka för att erbjuda den för kunden bästa och för den egna uppdragsgivaren mest

kostnadseffektiva supporten.

Vem är du?

Du som söker bör ha en akademisk examen gärna med inriktning mot ekonomi/marknadsföring eller

motsvarande arbetslivserfarenhet.

Erfarenhet av försäljning, relationsbyggande och problemlösning på kundens villkor samt förmågan att se och driva affärsmöjligheter inom data/telekom/radio och kopplingen till

företagets strategiska mål och prioriteringar

Timmar per vecka: 100% Enligt överenskommelse

Arbetsgivare Namn: Manpower Huvudkontor

Arbetsgivare adress: Klarabergsgatan 29 11181 Stockholm

Form av kontakt:
Ghazaleh Köse titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Business services and administration managers not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Uppsala län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text