Ett bekvämt liv för våra kunder.

På Mälarenergi är vi 700 medarbetare som finns nära kunderna i Mälardalen. Till dem levererar vi el, värme, vatten, kyla och snabba kommunikationslösningar. Dessutom säljer vi el till privat- och företagskunder i hela Sverige. Koncernen ägs av Västerås stad och omsätter cirka 3 miljarder kronor.

Vår affärsidé och vår vision är ledstjärnor i alla våra verksamheter. Vi erbjuder infraservice bestående av energi, vatten, IT-kommunikation samt tjänster och service till organisationer, privatpersoner och företag.

Vår affärsidé

Vi skapar förutsättningar för ett bekvämt liv och tillväxt i Mälardalen genom att erbjuda människor hållbar och trygg infraservice dygnets alla timmar.

Vår vision

Alla trivs och utvecklas i ett livskraftigt Mälardalen.

Vi söker dig som har viljan och potentialen att utvecklas med Mälarenergi.

Medarbetarna är Mälarenergis viktigaste resurs och för att möta morgondagens behov och konkurrens har alla Mälarenergis medarbetare individuella utvecklingsplaner. Vi uppmuntrar och har en positiv inställning till intern rörlighet. Hos oss har du goda möjligheter att påverka din egen utveckling. Vill du bli en av oss?

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker två stycken erfarna Kundrådgivare till Kundcenter där du kommer att arbeta med försäljning av Mälarenergis produkter och tjänster, besvara inkommande kundärenden per telefon, personliga möten med kunder i receptionen, administrativt arbete samt att arbeta aktivt med Mälarenergis sociala medier. Du kommer även att vara schemalagd i vårt kundcenter på IKEA i Västerås.

KVALIFIKATIONER

DIN BAKGRUND

Vi söker dig som har minst 3 års erfarenhet av arbete inom kundtjänst. Du är van och trivs med att arbeta i team tillsammans med kollegor i en dynamisk miljö. Du har gymnasial utbildning och goda språkkunskaper i engelska både i tal och skrift. Du har mycket god datorvana och ett allmänt tekniskt intresse.

DIN PROFIL

Som person är du positiv, social, ansvarsfull, flexibel, lösningsfokuserad och har förmågan att ta egna initiativ. Du förstår betydelsen av ett professionellt och servicemedvetet bemötande både vid samtal i telefon samt vid personliga besök.

Du identifierar dig med våra värderingar, Vi vill framåt, Vi är modiga och Vi bryr oss.

ÖVRIGT

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Besök gärna Jobba i Västerås på www.jiv.se, som ger dig information om staden och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid eventuell flytt till Västerås.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sp

Timmar per vecka: Heltid. Tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Mälarenergikoncernen, Kundcenter

Arbetsgivare adress: Box 14 72103 Västerås

Form av kontakt:
Annette Andersson titel : Chef Kundcenter telefon 1: 073-940 50 56() telefon 2: () mobil: e-post: annette.andersson (at) malarenergi.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västmanlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text