Jobbtitel: Medarbetare till Kundservice

Arbetsbeskrivning:

Om tjänsten

Trivs du med att arbeta i ett högt tempo, med ett omväxlande arbete och är en klippa på kundrelationer? Har du lätt för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter och är en serviceperson uti fingerspetsarna? Då har vi uppdraget till dig!

KFX är en HR-partner inom bemanning, rekrytering och entreprenad där vi genom vår långa erfarenhet och tydliga processer hjälper våra kunder med deras personalbehov oavsett hur stort eller litet det är. Just nu söker vi efter en medarbetare till kundservice för placering hos vår kund Anticimex. Du blir anställd av KFX HR-partner, men uthyrd till vår kund på heltid under en tidbegränsad period. Observera att uppdraget ska tillsättas omgående.

Om företaget

Anticimex är ett internationellt serviceföretag som grundades i Sverige 1934. Anticimex skapar trygga och hälsosamma inomhusmiljöer genom inspektioner, garantier och försäkringar. På Anticimex finns ca 4 000 anställda i 16 länder som arbetar inom områdena skadedjurskontroll, matsäkerhet, fuktkontroll, husbesiktningar och brandskydd. Under 2015 hade Anticimex 2,2 miljoner kunder och den sammanlagda omsättningen uppgick till ca 3,9 miljarder kronor.

Arbetsuppgifter

• Ta emot kundärenden främst via telefon och mail

• Ge information och rådgivning

• Boka besök åt både företags- och privatkunder

• Internservice som exempelvis pakethantering och resebokningar

• Förekommande administrativa uppgifter

• Intern support till chefer, säljare och tekniker

• Ta emot besökare

• Övrigt förekommande kontorsgöromål

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en administrativ bakgrund med erfarenhet av kundservice och kundsupport. Du har minst gymnasieutbildning, goda IT-kunskaper och goda kunskaper i engelska. Arbetet kräver att du är en mycket god kommunikatör i både tal och skrift. Du är van vid olika kundkontakter, du har lätt för att tala i telefon och har en hög servicekänsla. Det är meriterande om du har ett intresse för byggnader, har renoverat hus eller har arbetat i något byggvaruhus.

Vi söker en social, noggrann och engagerad person som förstår betydelsen av ett professionellt, flexibelt och servicemedvetet kundbemötande. Du kommer att arbeta relationsskapande med såväl kunder och kollegor via olika kommunikationskanaler och brinner för att hjälpa andra. Du är inte rädd för att ta egna initiativ eller ta tag i obekväma situationer och visar på god samarbetsförmåga. Då arbetet innebär daglig kontakt med kunder ser vi gärna att du är van vid olika kundrelationer och har en hög stresstålighet. Vidare värdesätts en prestigelös och trevlig attityd.

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Övrigt

Låter det intressant? Sök tjänsten redan idag då den kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Välkommen med din ansökan!

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Kontorsfixarna Väst AB

Arbetsgivare adress: Odinsgatan 6 41103 Göteborg

Form av kontakt:
Anna Albo titel : telefon 1: 031-711 98 00() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text