Jobbtitel: Norsktalande kundservicemedarbetare

Arbetsbeskrivning:

Jollyroom etablerades år 2010 och är en nordisk barn- och babybutik på nätet. Vi befinner oss just nu i en rasande tillväxt. Jollyroom skall vara det självklara valet i barnfamiljens vardag. Vi servar fler än 550 000 kunder och har allt för barnen mellan 0 till 12 år samt ett heltäckande sortiment för gravida. Vi har över 40 000 artiklar och 21 000 kvm lager. Hos Jollyroom finner barnfamiljen både välkända och nya varumärken. Vi erbjuder våra kunder slagkraftiga priser och garantier såsom 365 dagars öppet köp och prisgaranti. Hos Jollyroom skall man få den bästa upplevelsen!

Grundarna bakom Jollyroom har 18 års erfarenhet inom näthandel. Vi har tidigare byggt upp Komplett som är störst inom näthandel i Norden, med en omsättning på 5,5 mdkr. Komplett togs över av nya ägare år 2011. Inom Jollyroom är det högt till tak och vår expansion innebär att det skapas möjligheter för våra medarbetare att utvecklas i sina tjänster och ta kliv på karriärstegen.

Möjligheten till expansion och framgång har aldrig varit större. En ansökan till oss innebär att du vill satsa och utvecklas tillsammans med oss. Tillsammans skall vi nå vårt mål: Ledande aktör i Norden.

Ansvar:

Vi söker två norsktalande kundservicemedarbetare som skall arbeta främst med våra norska kunder. Kundserviceavdelningen på Jollyroom ansvarar för kundtjänst, försäljning och en avhämtningsbutik.

Arbetsuppgifter:

- Svara på kundfrågor per telefon och e-post

- Retur och reklamationshantering

- Demonstrera produkter och svara på kundfrågor i vår avhämtningsbutik

- Vara delaktig i arbetet med att skapa rutiner inom kundservice och utveckla avdelningen

- Översättningsarbete

Kvalifikationer:

- Flytande kunskaper i både skrift och tal i norska

- Goda kunskaper i svenska

- Van vid kundbemötande och erfarenhet från serviceyrke, gärna inom kundtjänst

- Mycket god datavana och snabblärd i nya affärs- och kundvårdssystem

Personliga egenskaper:

- Serviceinriktad

- Pedagogisk

- Lösningsorienterad

- Strukturerad

- Självgående

Vi erbjuder:

- Entreprenörsdriven verksamhet

- Hög utvecklingstakt

- Spännande bransch

- Stort eget ansvar och varierande arbetsuppgifter

- Ungdomlig och pulserande miljö

- Kollektivavtal för alla anställda

- Placering nära Göteborg; 15 minuter med bil till city

Upplägg och ansökan:

- Start: Snarast möjligt

- Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)

- Placering: Hisings Kärra

- Arbetstider: Vardagar kl. 09-18

- Ansök genom att maila CV, personligt brev till jobb (at) jollyroom.se, döp mailet till "Norsk kundservice"

- Kontakt: Nicole Berger via nicole.berger (at) jollyroom.se

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen och kan komma att tillsätta tjänsterna innan sista ansökningsdag, så var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantörer.

Arbetsgivare Namn: JOLLYROOM AB

Arbetsgivare adress: Tagenevägen 58 42537 Hisings Kärra

Form av kontakt:
Nicole Berger titel : HR assistent telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: jobb (at) jollyroom.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text