id: MTkxMDA2IDEyMQ

reference: 191006

documentId: 7936115

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1537351680773

Jobbtitel:
Nu söker vi supportmedarbetare till Telias kundtjänst!

Arbetsbeskrivning:
Om Releasy: Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vi har funnits i Borås sedan 2013 och har sedan dess expanderat från 20 till drygt 200 medarbetare. Hos oss står trivsel och arbetsglädje i fokus; vi har tät sammanhållning, stöttar varandra och har roligt på vägen mot våra uppsatta mål. Vi fortsätter att växa och behöver därför stärka upp vår avdelning som jobbar med Telias tekniska support i Borås.På supporten jobbar vi främst med felsökningar av kundens bredband, tv och telefoni. Vi erbjuder dig: Möjligheten att anta nya utmaningar inom Releasy och utöka din kompetens genom att ta del av våra interna utbildningar. En rolig arbetsplats där vi ser olikheter som en styrka. Det fina med dig är att du är du. En grundutbildning i hur du hanterar det optimala kundmötet per telefon samt i de tjänster, produkter och stödsystem som du kommer arbeta med. Engagerade chefer som lyfter sitt team och hjälper dig som anställd att utvecklas. Vi uppmuntrar till hälsa och friskvård och därför får du som anställd friskvårdsbidrag samt tillgång till massage på arbetstid Karriärtrappan: På Releasy finns goda möjligheter att utvecklas och för rätt person väntar en spännande och fartfylld karriär bakom hörnet. Som agent startar man med ett antal grundutbildningar och sedan är det den individuella prestationen och målsättningen som styr. Vidare på vår karriärtrappa finns möjlighet till fördjupande utbildningar, bonusar och andra förmåner. Vi ser många fördelar med att rekrytera internt och flera av våra anställda har utvecklats till exempelvis utbildare, produktspecialister eller teamledare. Din profil Du behöver vara intresserad av teknik och känna att du behärskar att hjälpa andra människor i den tekniska världen samt att service alltid är ett ledord i din kommunikation. Då du möter våra kunder via telefon/chatt/mail ska du ha en naturlig känsla för service samt kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska. Vi arbetar mot tydligt uppsatta mål som handlar om att kundens ärende skall vara löst och kunden skall vara uttalat nöjd samt veta sina möjligheter med Telia. Vi vill att du är resultatorienterad och drivs av att göra skillnad. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Provanställningar på 75% - 100%. Man schemaläggs under supportensöppettider som ärmåndag - fredag,08:00 till 19:00. Utbildningsstart 15 Oktober! Ansökan: Skicka in din ansökan så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vid frågor kan du kontakta Onboarder Per Kandevikpå per.kandevik (at) releasy.se. Välkommen till Releasy och Telia!

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Releasy Customer Management AB

source: PES-SWEDEN