Jobbtitel: Office Administrator/Customer Support - Solna

Arbetsbeskrivning:

Som vår nya kundserviceassistent, kommer du att vara ansvarig för att hantera kundtjänst på vårt svenska kontor i Solna.

Du finner glädje i att tillhandahålla en professionell, proaktiv, telefonbaserad tjänst för kunder och vår säljkår.

Du kommer att garantera professionell sälj- och kundsupport i Sverige, genom orderhantering och kundförfrågningar.

Du kommer agera som ett gränssnitt mellan våra säljare och våra kunder.

Om kunden

Sennheiser Group tillverkar och säljer produkter och allt-i-ett lösningar inom alla områden av inspelning, överföring och återgivning av ljud.

De produkter som erbjuds inkluderar hörlurar, mikrofoner, trådlösa mikrofonsystem, konferens och informationssystem samt flyg- och hörselprodukter.

Moderbolaget är Sennheiser electronic GmbH & Co. KG med säte i Wedemark. Härifrån de globala aktiviteter som genomförs av den största mängd olika företag, beroende på de områden och länder, hanteras och kontrolleras

Dina arbetsuppgifter

Dina dagliga uppgifter kommer att omfatta:

• Kundtjänst per tel. och personlig service

• Telefonväxla internt, mobil och till HQ i Danmark

• Ge stöd till säljare

• Offert per tel. eller skriftligen

• Orderläggning

• Uppföljning av kundorder, inklusive erbjudanden och kampanjer

• Aktiva och positiva försäljningsinsatser och kontorssupport

• Kommunikation med Manager och HQ samt Sennheiser KG i Tyskland

• Ge stöd vid produktankomster

• Bistå med logistik

• Ad hoc administrativa uppgifter

Din bakgrund

För att lyckas i tjänsten så ska du ha några års erfarenhet av kundservice och förståelse för kundservice och kunna arbeta självständigt.

Teknisk kunskap och erfarenhet inom ljud är en fördel.

Du har utmärkt kommunikativ förmåga i muntlig och skriftlig svenska samt engelska. Övriga nordiska språk är ett plus men inte ett måste.

Som person är du livlig, aktiv och utåtriktad med förmåga att multi-taska i en hektisk miljö.

Du har utmärkt telefonetikett och hög detaljnoggrannhet. God förståelse för kund- och företagskrav.

Du är bekväm med att arbeta självständigt och trivs i hektiska perioder.

Du har förmåga att kommunicera kunders problem och är robust och lugn med empati och god kommunikationsförmåga.

Du har erfarenhet med Microsoft Office och kunskap till Oracle är en fördel.

Övrigt

I denna rektyrering samarbetar Sennheiser med NRG SWEDEN AB (Sale Nordic Sverige AB).

Genomgång av ansäkningarna sker löpande och vi emotser därför din ansökan snarast och senast fredagen den 29 juli.

Vi kan tyvärr endast ta emot ansökningar via vårt system.

Har du frågor är du välkommen att kontakta mig på bodin (at) nordicretailgroup.com.

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Sale Nordic Sverige AB

Arbetsgivare adress: Linnégatan 9-11 11447 Stockholm

Form av kontakt:
Ann Bodin titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: bodin (at) nordicretailgroup.com

Jobb kort beskrivning: General office clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text