Vill du tillsammans med dina kollegor arbeta med Polismyndighetens viktigaste uppdrag; att skapa trygghet för medborgarna och förtroende för polisen i samverkan med lokalsamhället?

Den nya Polismyndigheten bildades den 1 januari 2015. Polismyndigheten ersätter de tidigare 21 fristående polismyndigheterna, Rikspolisstyrelsen och Statens kriminaltekniska laboratorium. Myndigheten består av drygt 28 500 medarbetare. Från den 1 januari 2015 organiseras den nya Polismyndigheten i sju regioner, ett antal gemensamma avdelningar samt ett kansli.

Region Öst Regionledningscentral, RLC, ansvarar för polisens ingripandeverksamhet i hela regionen som omfattar Jönköpings, Södermanlands och Östergötlands län. RLC är en sektion vid Operativa enheten. Arbetsplatsen består av RLC-operatörer och befäl som tjänstgör i Jönköping, Eskilstuna och Linköping. Under 2017 kommer det att ske ett samgående till ett gemensamt RLC med placering i Linköping.

På RLC region Öst bedöms och prioriteras inkommande telefonsamtal och radioanrop. Det hanteras idag ca 1,2 miljoner telefon- och radioanrop per år. Här leds och planeras större händelser i regionen. Dagens servicenivå är bra, dock bedriver vi ett ständigt utvecklings- och förbättringsarbete av vår verksamhet.

Nu söker vi operatörer till regionala ledningscentralen (RLC-operatörer).

ARBETSUPPGIFTER

RLC-operatörens huvuduppdrag är att under ledning av arbetsledare RLC ta emot inkommande samtal till RLC, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag enligt en nationellt fastställd prioriteringsordning. I ansvaret ingår att upprätthålla hög tillgänglighet i RLC, ge medborgarna ett bra bemötande samt säkerställa att polisen snabbt kan respondera på ärenden där medborgarna behöver omedelbar eller skyndsam hjälp av polis.

RLC-operatörer leder med stöd av arbetsledare RLC den händelsestyda verksamheten utifrån en tydlig inriktning att polisen ska vidta rätt initiala åtgärder för att klara upp fler mängdbrott.

RLC-operatörer upprätthåller överblick av alla yttre resurser, kommunicerar med dessa via radio samt bevakar att patrull som beordrats att utföra ett uppdrag kan avsluta detta på ett säkert sätt.

RLC-operatörer samverkar med andra myndigheter och organisationer/samarbetspartners som SOS Alarm, Länsstyrelserna, Räddningstjänsterna och ambulansverksamheten i regionen.

RLC-operatören arbetar i team med löpande ärenden och insatser.

KVALIFIKATIONER

Du ska ha några års arbetslivserfarenhet. Har du arbetat i callcenter, larmcentral eller motsvarande är det meriterande.

Du behöver ha gymnasieutbildning eller motsvarande och kunskap i MS Office-paketet. Du ska också ha körkort med lägst behörighet B. Operatörsutbildning enligt FAP 140-1 och/eller kunskap i Storm MA/Cortex/Karta är meriterande.

För att fungera i rollen som RLC-operatör behöver du ha

• en uttalad simultankapacitet genom att kunna utföra flera arbetsmoment samtidigt utan att uppleva stress,

• förmåga att skapa kontakt, bemöta och under tidspress inhämta information från medborgare som befinner sig i utsatta situationer,

• en utvecklad prioriterings

Timmar per vecka:
Heltid. Schema. Periodplanerad arbetstid med treskift dygnet runt, året runt. Tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Polismyndigheten, Polisregion Öst

Arbetsgivare adress: Box 345 58103 Linköping

Form av kontakt:
Bo Gunnarsson titel : tf gruppchef RLC, Region Öst telefon 1: 010-5667888() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Telephone switchboard operators

Land: Sweden

Område: Östergötlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text