Har du en utpräglad ansvarskänsla och brinner för att leverera service till kunder? Tycker du om problemlösning och vill jobba i en supporterande roll?

Då det just nu går mycket bra för vår kund och då de växer kraftigt söker de personer till sin 1:st line support. Kanske är du deras nästa medarbete?

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en 1:st line support då det har en person som ska gå på tjänsteledighet från juni till september. Därmed behöver de ta in en ersättare under denna perioden. Det finns stora möjligheter att det blir en förläning då kunden står inför en spännande period där de väntar på stora avtal hos sina kunder och faller dem in behöver de utöka avdelningen och därmed finns det chans att få stanna kvar även efter denna period, antingen som konsult eller anställd direkt hos kunden.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Som 1:st line support kommer du att arbeta i vår kunds helpdesk.

Vår kund använder sig utav ett ticketsystem och du kommer vara den som tar emot samtal från både slutanvändaren, som kan vara en privatperson samt från tekniker. Ditt primära fokus är att hjälpa kunden med de enklare ärendena direkt alternativ eskalera ärendet vidare till 2:nd line.

Tjänsten passar dig som kan arbeta i skift och som trivs i en supporterande roll där du får ha möjlighet att ta ett stort ansvar och ha mycket kundkontakt.

Du kommer till största delen utföra dina arbetsuppgifter på plats i vår kunds lokaler men det kan också komma att bli aktuellt att åka ut till kund för att genomföra exempelvis enhetsbyten, felsökningar m.m.

VI SÖKER DIG SOM

Vi söker dig som brinner för IT och är utbildad inom området.

* du har stor datorvana (PC)

* samt har nätverkskompetens

Det är meriterande om du har jobbat i en supportroll sedan tidigare.

Som person tar du ditt arbete på stort allvar och förstår vikten av att leverera förstklassig service. Du är pedagogiskt lagd och drivs av utmaningen att lösa problem och förenkla för kunden. Vår kund växer så det knakar vilket innebär att du som söker gärna får ha ett utvecklingsfokus och en vilja att både ta för dig, lära dig nytt samt bidra till företagets bästa.

* Start: Mitten på maj

* Omfattning: Heltid mitten av maj till 30/9, stora chanser till förlängning

* Arbetstider: 5-skift (kl 05.00-24.00)

* Lön: Enligt överenskommelse

* Placering: Centrala Göteborg

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg04 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Academic Work &au

Timmar per vecka: Heltid 5-skift (kl 05.00-24.000

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Joanna Björnklint titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text