Jobbtitel: Positiva medarbetare till utmanande kundtjänst

Arbetsbeskrivning:

Finner du glädje i att tänka ?outside the box? och överträffa förväntningar när det kommer till att hjälpa människor med service i fokus? Är du dessutom snabbtänkt och bra på att förklara tekniska problem så att även de som inte är lika kunniga förstår? Då ska du läsa vidare!

Beskrivning

Perido söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund, ett stort och välkänt telekomföretag med stark närvaro både i Sverige och internationellt. Denna tjänst är placerad strax norr om centrala Stockholm.

Som medarbetare i denna stundvis intensiva kundtjänst kommer du huvudsakligen använda telefonen och datorn som arbetsredskap. Du kommer att besvara inkommande samtal från företagskunder och hantera problem som omfattar telefoni, data och integrationstjänster. Som ditt viktigaste hjälpmedel använder du din förmåga att multitaska samt att snappa upp ny kunskap då du snabbt lär dig allt om företagets tjänster och produkterbjudanden. Av stor betydelse är även att du känner dig trygg med att kommunicera tekniska lösningar på ett lättförståeligt, proffsigt och trevligt sätt.

Vi söker dig som tycker om att bemöta och hjälpa människor samt har ett grundligt intresse för teknik och framförallt service. Arbetet kan stundtals vara komplext då det bedrivs i många olika stödsystem, varför helhetssyn och detaljkunskap är viktiga egenskaper. I rollen har du en ganska lång startsträcka (det tar 3-6 månader innan du är riktigt produktiv), och vi söker därför dig som har en långsiktig inställning till din kommande tjänst. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Kravprofil

- Gymnasial utbildning

- Någon erfarenhet av serviceyrket, meriterande med kundtjänsterfarenhet

- God datorvana och ett allmänt teknikintresse

- Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Omfattning och tillträde

Heltid, tillsvidare med tillträde i början av maj 2016.

Ansökan

Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering (at) perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnumret 33240MT i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga (at) perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer

33240MT

Kontakt

E-post ansökan: rekrytering (at) perido.se

Övriga frågor: fraga (at) perido.se

Hemsida: www.perido.se

Arbetsgivare Namn: Perido Skills AB

Arbetsgivare adress: Katarinav 15, 8 tr 11645 STOCKHOLM

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 08-545 168 80

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text