Brinner du för IT och teknik och vill ha en spännande roll som supporttekniker? Trivs du bäst i en roll där du får en mix av jobb framför datorn och lite mer praktiskt jobb? Då kan detta vara rätt för dig! Är du dessutom bekväm att jobba natttid? Sök idag eller tipsa någon du känner. Då tjänsten ska tillsättas snarast kommer vi att börja med intervjuer omgående så vänta inte med din ansökan.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta i företagets servicedesk med hårdvarusupport.

Du jobbar med hårdvarusupport för utrustning inom telekom och IT. Detta är en supportroll där du sällan sitter still – du tar ett ärende från ärendekön och ger dig ut i verksamheten för att lösa det. Det kan exempelvis handla om att starta om utrustningar, byta ut trasig hårdvara, inventera hårdvara, verifiera utrustning och övervakning av hårdvara. En väldigt spännande supportroll där du varje dag arbetar såväl framför datorn som praktiskt ute bland utrustningen - du blir kundens armar och ögon ute i verksamheten.

Ärendena tas främst emot via företagets ärendehanteringssystem men kan även i vissa fall komma via telefon. Majoriteten av ärendena som kommer in är från utländska kunder så du kommunicerar dagligen på engelska - både i tal och skrift. En stor del av ditt arbete är även dokumentation kring ärendena som du löser.

Du kommer att arbeta tillsammans i team med andra kollegor och ni tillsammans ansvarar för att kunderna får den hjälp på plats som de behöver.

Om företaget

Vår kund arbetar med el och teleinfrastruktur. De finns i hela världen och är cirka 3000 anställda totalt. I Sverige arbetar idag ca 200 personer. I Linköping arbetar företaget med installation, resurskonsulting, helpdesk samt fältverksamhet inom el/tele.

Din profil

Du som söker har ett intresse för data/IT/teknik och vi tror att du nyligen har läst en gymnasieutbildning med inriktning mot data/IT.

Det är viktigt att du som söker är serviceinriktad och gillar kundkontakt. Du är ofta kundens första kontakt varför det är otroligt viktigt att du har ett trevligt bemötande. Med tanke på att tjänsten innehåller mycket kundkontakt tror vi att du är en person som är positiv, social och känner dig bekväm med sociala kontakter. Du kommer att arbeta i en verksamhet som inte liknar någon annan vilket gör att du kommer behöva lära dig arbetet från grunden – detta ställer krav på att du är driven och hungrig och alltid på tårna för att lära dig nya saker.

Det krävs att du är strukturerad och ordningssam men du måste även ha ett flexibelt förhållningssätt. Du måste kunna hantera tvära kast i verksamheten och ha förmågan att anpassa dig till nya riktlinjer.

Du behärskar svenska väl i tal och skrift. Ett krav är även att du behärskar engelska flytande i tal och skrift då du dagligen kommunicerar med kunder på engelska.

Körkort är ett krav.

Utöver detta är du en person som trivs med att jobba skiftgång - 24/7 där du kommer variera dina arbetspass med dagpass/kvällspass/nattpass liksom helgarbete.

Om oss

Som anställd på Framtiden kan du k&aum

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Framtiden AB

Arbetsgivare adress: Teknikringen 10 våning 2 58330 Linköping

Form av kontakt:
Josefine Karlsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: josefine.k (at) framtiden.com

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Östergötlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text