Är du en ansvarstagande person som vill arbeta i en spännande och utvecklande miljö där du kommer arbeta med att supportera och förvalta eID-lösningar till CGIs kunder? För att ge dig ett exempel på vad eID-lösningar är, så kan det till exempel innebära eID till Skatteverket vid deklarationstider. Här får du chansen att utvecklas genom mentorskap och får löpande utbildning inom systemet med start direkt när du börjar. Du erbjuds en miljö där du får ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter och arbeta självständigt samtidigt som du ingår i ett team där ni tillsammans ska uppnå gemensamma resultat. Låter detta som en tjänst för dig, sök redan idag, urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för CGIs räkning en second line support till deras avdelning inom e-Services som levererar elektroniska affärskommunikationslösningar. Avdelningen består idag av 13 medarbetare som arbetar med kundservice, teknisk förvaltning och vidareutveckling av CGIs systemplattformar. Du kommer ingå i de team som arbetar med främst eID-lösningar till olika kunder, teamet består idag av två personer. För att lyckas i rollen kommer du få en veckas utbildning inom systemplattformen och löpande kontakt med en mentor. CGI har blivit rankad som Nordens 10 mest attraktiva IT-arbetsgivare

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och CGIs önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic

Work

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos CGIs. Deras intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER

Som second line supportmedarbetare kommer du arbeta med främst eID, eArkiv och CGIs EID-tjänster. Arbetsuppgifterna är både av first line och second line karaktär då du kommer arbeta med både enkla och komplicerande ärenden. Du kommer ha kontakt med kundernas IT-avdelningar för att ge support via främst mail och ibland samtal, dock aldrig support direkt till användarna. Du kommer att kunna skapa dig en förståelse för kundernas verksamhet samt det elektroniska flöde samt hjälpa till att få systemplattformarna att utvecklas.

Du kommer till exempel att:

* Utföra beställningar och ändringar från kunderna.

* Konfigureraring i plattformarna.

* Felsökning i systemen.

* Hantera frågor och ärenden från kunder angående filöverföringar.

* Vara delaktig i kundimplementationsprojekt.

Tjänsten passar dig som trivs i en miljö där du får möjlighet att sätta dig in i ett komplext system och är intresserad av att hela tiden fortsätta vidareutvecklas inom området. Du kommer att få arbeta med marknadsledande tjänster som även är mycket uppskattade hos CGIs kunder.

VI SÖKER DIG SOM

* Minst gymnasieutbildning inom IT.

* Grundläggande kunskaper inom Linux, HTML och XML.

* Kunskaper inom PKI (Public key infrastructure) och SAML (En standard för att utbyta autentifiering mellan olika domäner).

* Arbetat minst deltid inom support tidigare.

* Kan tala och skriva på både svenska och engelska, då CGI använder sig av båda språken i den dagliga verksamheten.

Det är

Timmar per vecka: tillsvidare 8-17,flex

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Joanna Björnklint titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text