Jobbtitel: Servicedesk-medarbetare med hjärta för IT

Arbetsbeskrivning:

Just nu letar vi efter en driven och servicemedveten medarbetare till en av Malmös trevligaste servicedeskar! 

Arbetsuppgifter

Som Servicedesk-agent arbetar du med att ge support till användare via telefon och mail.

Servicedesken utgörs av en kombinerad 1st och 2nd Line, där ambitionen är att kunna lösa ärenden redan vid första kontakt. För att kunna briljera i rollen som Servicedesk-agent är det viktigt att du kan hålla ett högt tempo, utan att förlora kvalitén i ditt arbete. Administrativa uppgifter så som dokumentation är naturliga inslag i det dagliga arbetet.

Kvalifikationer

Vi letar efter dig som brinner för både IT och Service. Vi ser gärna att du har en IT-utbildning i grunden (gärna YH-utbildning) med inriktning mot IT-support/nätverk. Har du tidigare erfarenhet av 1st Line-support är detta mycket meriterande. Vi ser gärna att du har utbildning och/eller erfarenhet av följare kompetenser:

- Active Directory 

- Windows 7/10

- Basic Nätverk (TCIP/IP, DNS, DHCP)

- Felsökning

- Ärendehantering

- Apple OSX

- Mobila enheter

Det är viktigt att du är lyhörd och värdesätter goda kundkontakter. Det är även avgörande för rollen att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat. Som Servicedesk-agent är det viktigt att du kontinuerligt dokumenterar ditt arbete. I övrigt är det ett krav att du talar och skriver så väl Svenska och Engelska flytande. 

Ansökan

Vi arbetar med ett löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Vid frågor, vänligen kontakta Konsultchef Disa Fanto Börjesson på disa.fanto.borjesson (at) poolia.se. Vi har inte möjlighet att besvara frågor gällande tjänsten över telefon.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.

Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Timmar per vecka:
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Evry AB

Arbetsgivare adress: Kungsgatan 57 A, Box 207 10124 Stockholm

Form av kontakt:
Disa Fanto Börjesson titel : telefon 1: 040-6433936() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text