Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Företaget är en av Europas ledande leverantörer av beslutsstöd och finns idag i 18 länder. Lösningar inom kredit-, marknads- och affärsinformation är företagets främsta tjänsteutbud och deras kunder är både privatkunder samt mindre och större bolag. Kulturen på företaget präglas av ett stort engagemang och nyfikenhet där de anställda drivs av professionalism och viljan av att alltid leverera hög kvalitet.

Arbetsuppgifter:

Du arbetar i företagets servicedesk som är SPOC för alla frågor som rör IT-system och miljöer. Servicedesk löser tillsammans 75 % av den totala ärendemängden som inkommer från företagets medarbetare och du arbetar i en sammansvetsad grupp på 5 personer. Dina arbetsuppgifter innebär huvudsakligen att på distans ta emot, registrera och hantera inkommande ärenden via telefon, mail eller fjärrstyrning. Du installerar, konfigurerar och anpassar hård- och mjukvara samt genomför felsökning vid behov. Därtill arbetar du med kontoadministration i Active Directory samt dokumentation av system och applikationer.

Arbetstiderna är förlagda vardagar 8-17, heltid.

Profil:

• Avslutad gymnasial utbildning samt relevant eftergymnasial utbildning och/eller kurser inom IT/data/nätverk.

• Minst 2 års erfarenhet av en liknande roll inom support/servicedesk. Erfarenhet av att arbeta processorienterat, till exempel ITIL- eller Lean-baserat.

• Goda kunskaper om PC-datorer, Office365 och Microsoft Windows, i synnerhet Windows 7 och 10. Även goda kunskaper om IP-baserade nätverk, IP-telefoni, klientsäkerhet och skrivarhantering. Grundläggande kunskaper om Apples produkter; datorer, smartphones och surfplattor. Därtill grundläggande erfarenhet av administration i Active Directory

• Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

För att trivas i denna roll brinner du för att hjälpa kunder i ditt dagliga arbete där din sociala och kommunikativa förmåga kommer väl till användning. Då det tidvis är mycket att göra i denna tjänst är du en stresstålig person som har förmåga att prioritera på ett klokt sätt samt skapa god struktur i ditt arbete. Vidare är du en lagspelare som trivs i samarbetet med andra och att få dela med dig av dina kunskaper.

Övrig information:

Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Plats: Stockholm, Solna

Lön: Fast lön enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här: http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/

Har du specifika fr&a

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Petra Landestål titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: petra.landestal (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text