Jobb Servicehandläggare Stockholms län Järfälla kommun, Information och service - jobberbjudanden

TILLÄMPAS
Jobbtitel: Servicehandläggare

Arbetsbeskrivning:

Järfälla ligger två mil nordväst om Stockholm C, med 71 000 invånare. Även om storstaden ligger nära - 20 minuter med pendeltåg eller bil till Stockholms C - finns det mesta inom kommunen. Stora friluftsområden, Mälarens vatten, rikt utbud av kultur och föreningar, mångskiftande näringsliv, fina bostadsområden, shopping och väl utbyggd service gör att Järfälla är en kommun att bo, arbeta och trivas i.

ARBETSUPPGIFTER

Järfälla kommuns Servicecenter har funnits sedan 2010 och besvarar frågor om kommunens alla verksamhetsområden.

Vi behöver förstärka vår personalstyrka under en period och söker därför en servicehandläggare som kommer att hantera frågor för bland annat barn- och ungdomsförvaltningen, kompetensförvaltningen samt kultur-, demokrati- och fritidsförvaltningen.

Servicehandläggaren är ansiktet utåt för kommunen och en nyckelperson för att ge bästa möjliga service till Järfällaborna. Tjänsten innefattar mycket kundkontakter och det är därför av yttersta vikt att du bemöter alla medborgare på ett trevligt och professionellt sätt.

Som servicehandläggare arbetar du med att ge kvalificerad information, service, vägledning och rådgivning till kommunens invånare gällande de frågor som bland annat barn- och ungdomsförvaltningen, kompetensförvaltningen samt kultur-, demokrati- och fritidsförvaltningen arbetar med. Du tar emot besök i Servicecenters besökslokal samt löser ärenden som inkommer via telefon och e-post.

Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden:

- Representera kommunen och specifikt de ovannämnda förvaltningarna gentemot medborgare i kommunen

- Arbeta i kommunens besökslokal, minst 50% av arbetstiden: ta hand om besökare och deras ärenden, hantera post och paket, administrera nycklar och parkeringstillstånd, bedriva försäljning av presentartiklar, m.m.

- Arbeta som servicehandläggare i telefon

- Ge god service i form av information, rådgivning och vägledning via telefonsamtal och e-post eller vid möte med medborgare

- Ta emot felanmälan, klagomål och synpunkter på kommunens fastigheter

- Logga samtal och ärenden i ett ärendehanteringssystem

- Samarbeta och samverka med förvaltningarnas handläggare och avdelningar

- Delta i Servicecenters förbättringsarbete som består av utveckling av rutiner, kunskapsdatabas, överenskommelser med förvaltning

- Vara backup i Servicecenters övriga verksamheter vid behov

KVALIFIKATIONER

Du ska ha:

- eftergymnasial utbildning

- minst 6 månaders erfarenhet av frontdeskarbete med fysiska kundmöten, så som receptionist/ värd inom hotell-och turismbransch eller större myndighet

- mycket god datorvana, erfarenhet av Office-paketet & informationssökning

- erfarenhet av att arbeta med avancerade telefoni –och ärendehanteringssystem, t ex Callguide och Artvise

- mycket goda kunskaper i svenska och engelska och i både tal och skrift

- förmåga att samtidigt som du för ett samtal, arbeta i IT-baserade verksamhetssystem, söka och hantera information och data.

Vi ser gärna att du:

- har eftergymnasial utbildning inom barnomsorg/ skolväsende/ offentlig förvaltning

- har erfarenhet av kundtjänstarbete per telefon (kundtjänst, servicecenter, helpdesk)

- har erfarenhet

Timmar per vecka:
Heltid / deltid. 75-100% Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-05-09 eller enligt ök, upphör: 2016-09-30 .

Arbetsgivare Namn: Järfälla kommun, Information och service

Arbetsgivare adress: Järfälla 17780 JÄRFÄLLA

Form av kontakt:
Sara Lindgren, enhetschef titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: sara.lindgren (at) jarfalla.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text

TILLÄMPAS

Similiar jobberbjudanden

2 Undersköterskor, tim- och sommaranställning, Attendo Flottiljen Järfälla -

Health care assistants
I Attendo Äldreomsorg är vi över 9 000 medarbetare som arbetar inom hemtjänst och äldreboende i Skandinavien. Vi är en del av Attendo, Nordens ledande privata vård- och omsorgsföretag som även har verksamhet
Attendo - 2016-05-02 - Stockholms län

Accounts Receivable /Accounts Payable Accountant -

Accounting associate professionals
Nynas is a specialist oil company, a leader in a small niche of a giant industry. With us, you work in an inspiring environment with dedicated colleagues all over the world. Dating back to the 1930´s, with a global presence and a passion for the
NYNAS AB (PUBL) - 2016-08-18 - Stockholms län

Administrativ assistent till långsiktigt uppdrag -

General office clerks
Är du en framåt och ordningsam person som gillar att strukturera upp och har en god samarbetsförmåga? Har du erfarenhet av att arbeta inom administration och på jakt efter ett nytt och spännande uppdrag? Då är
Perido Skills AB - 2016-03-12 - Stockholms län

Anta utmaningen som säljare i nytt koncept -

Commercial sales representatives
Vi på LNX skapar personliga möten och hjälper våra samarbetspartners att få ut sin produkt, sin tjänst eller sitt budskap till rätt målgrupp. Det handlar om nykundsrekrytering, medlemsvärvning, upplevelsebaserad
Recnet - 2016-02-15 - Stockholms län

Är du vår nya stjärna? Vi erbjuder 6 timmars arbetsdag med full lön! -

Contact centre salespersons
Qall Telecom AB söker nu säljare B2B till vårt duktiga och glada gäng. Qall är en fristående telefonoperatör som enbart riktar sig till småföretagskunder. Vi erbjuder mobil telefoni, mobilt bredband,
Qall Telecom AB - 2016-04-27 - Stockholms län

C.S i Djursholm söker barnvakt dagtid ca 30h/vecka -

Child care workers
Om tjänsten:C.S i Djursholm söker barnpassare från omgående. De önskar främst någon som kan passa deras yngsta dotter på 10 månader under dagtid ca 20-30 timmar/veckan, mer kan vara aktuellt för rätt
Charlies Bästa Änglar AB - 2016-09-11 - Stockholms län

Digital redaktör/copy med erfarenhet av B2B -

Advertising and marketing professionals
Spoon är en contentbyrå. Vi skapar medieupplevelser för våra kunders målgrupper. Vi gör engagerande redaktionellt innehåll som paketeras i olika kanaler. Vi ser till att rätt innehåll når ut och
Spoon Publishing AB - 2016-03-09 - Stockholms län

Ekonomiassistent med fokus på kundfakturering -

Accounting and bookkeeping clerks
Till en advokatbyrå i centrala Stockholm söker vi en ekonomiassistent med fokus på kundfakturering. Startdatum är omgående och uppdraget sträcker sig över sommaren och eventuellt ytterligare någon månad
Amendo Bemanning & Rekrytering AB - 2016-04-28 - Stockholms län

Endokrinolog (LUS) -

Specialist medical practitioners
verksamhetsområde Internmedicin, Södersjukhuset Sjukvård Södersjukhuset – ett akutsjukhus mitt i Stockholm, är hela livets sjukhus där vi med hög kompetens och bra samarbete strävar efter att vara Sveriges
Södersjukhuset AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Erfaren Anläggare Södra Stockholm -

Building frame and related trades workers not elsewhere classified
Capite är ett bemannings- och rekryteringsföretag inom mark och anläggningsbranschen.Capite söker för kunds räkning anläggare med erfarenhet till södra Stockholm.Uppdraget
West Solutions AB - 2016-04-08 - Stockholms län

Fallskyddsmontör/Specialist -

Protective services workers not elsewhere classified
Safety Respect AB levererar fallskyddslösningar till byggarbetsplatser runt om i landet. Vi erbjuder även montage på plats och det är där vi behöver dig.Du kommer att arbeta
SAFETYRESPECT AB - 2016-05-12 - Stockholms län

Fälttestkoordinator för Scanias servicetjänster! -

Systems analysts
Scania är en av världens ledande tillverkare av lastbilar och bussar för tunga transporter samt industri- och marinmotorer. En växande del av verksamheten är service- och tjänsteutbudet, som garanterar Scanias kunder kostnadseffektiva
Scania CV AB - 2016-02-15 - Stockholms län

IP Designer -

Information and communications technology operations technicians
Är du intresserad av att arbeta i en spännande och dynamisk bransch med erfarna och kompetenta kollegor? Vill du arbeta med samhällskritisk infrastruktur där varje sekund gör skillnad?
Teracom AB - 2016-02-18 - Stockholms län

Jobba som samplare/säljare! -

Sales demonstrators
VIQ ACTION MARKETING AB söker nu på uppdrag av Comviq samplare/säljare. VIQ ACTION MARKETING AB är ett ungt företag vars mål är att leda och driva utvecklingen inom försäljning. Vårt kontor ligger i
VIQ ACTION MARKETING AB - 2016-07-15 - Stockholms län

Junior fibertekniker för kunduppdrag! -

Information and communications technology installers and servicers
JobbeskrivningFör kunds räkning söker vi nu fibertekniker till projekt runtom Stockholmsområdet. Vår kund är ett väletablerat, framgångsrikt och växande
Uniflex Sverige AB - 2016-05-11 - Stockholms län

Kanslist/skoladministratör sökes till Lillsved -

Receptionists (general)
På norra Värmdölandet ligger Lillsveds gymnastik- och idrottsfolkhögskola mycket naturskönt alldeles intill Saxarfjärden. Utöver folkhögskolan har vi konferensverksamhet samt vandrarhem. På skolan har vi
Lillsved Idrottsfolkhögskolan - 2016-05-13 - Stockholms län

Maintenance Manager till Identity & Access Services, Scania IT -

Systems administrators
Scania IT servar Scaniakoncernen med systemutveckling, IT-drift och infrastruktur. Vårt uppdrag är att förse Scanias globala affärsverksamhet med innovativa och robusta IT-lösningar. Scania IT har ca 900 anställda och finns
Scania IT - 2016-06-09 - Stockholms län

Marknadsassistent till spännande TV/Mediabolag -

Advertising and marketing professionals
MultiMind Bemanning AB arbetar med personaluthyrning och rekrytering. Bolagets nisch är att förmedla personal med språkkunskaper samt internationell erfarenhet inom områdena kundservice, ekonomi, marknadsföring, HR och IT.
MultiMind Bemanning AB MultiMind Bemanning AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Mjukvaruutvecklare, inbyggda system -

Software developers
Nu söker vår division inom Automotive ytterligare mjukvaruutvecklare med ett stort intresse för inbyggda system. Vi söker dig som vill arbeta i en utvecklande konsultroll där du kommer att arbeta inom hela utvecklingsfasen, från
Altran Sverige AB - 2016-02-18 - Stockholms län

Platschef/Stockholm -

Manufacturing managers
Sandströms Center AB är en rikstäckande fullservicekedja för yrkestrafiken. Vi erbjuder tjänster som minimerar stillestånd och ger förutsättningar till ökad lönsamhet. Allt sker med fokus på kundens
Sandströms Center AB/Huvudkontor - 2016-05-15 - Stockholms län

Redovisningskonsult/ekonomiassistent -

Accounting associate professionals
Vi söker ännu en redovisningskonsult/ekonomiassistent. Som redovisningskonsult hos Expand U AB så ansvarar och utför du en del eller helheten av kunduppdrag. Arbetsuppgifterna är löpande redovisning, avstämningar,
Expand U AB - 2016-04-19 - Stockholms län

Säljande Utbildningssamordnare -

Commercial sales representatives
Gillar du att ha många järn i elden? Kan du både sälja, samordna och projektleda? Då har vi tjänsten för dig, där du får utnyttja din fulla kapacitet och ansvara för hela projekt från början
WORQ I SVERIGE AB - 2016-05-28 - Stockholms län

Servitris till Honeycomb Frozen yoghurt -

Food service counter attendants
Honeycomb Frozen yoghurt och kaffe i Mörbycentrum söker du som är glad, utåtriktad och brinner för att ta hand om butiken och om våra gäster på ett personligt och proffsigt sätt. Du älskar mat, dryck
Flexispot AB - 2016-02-28 - Stockholms län

Stockholms bästa tandsköterskor sökes -

Dental assistants and therapists
Aqua Dental, Sveriges snabbast växande tandvårdskedja, expanderar och söker fler duktiga kollegor till våra moderna kliniker i Stockholm samt till våra nya kliniker i Göteborg. Vår affärsidé är
Aquade Dental Care AB - 2016-05-03 - Stockholms län

Support inom lön / HR till internationellt bolag i Stockholm -

Personnel and careers professionals
TNG söker nu en supportmedarbetare inom området Affärsstöd lön / HR på heltid till en av våra kunder, ett större internationellt företag inom bygg och konstruktion. Företaget är en av de ledande
TNG Group AB - 2016-07-15 - Stockholms län

Systemutvecklare till netSolution -

Systems analysts
netSolution står för IT på riktigt och är det lilla företaget med de stora kompetenserna. netSolution är speciellt inriktade på webb- och apputveckling. netSolution erbjuder alltid aktuella och relevanta metoder inom
Staffing i Stockholm AB - 2016-08-18 - Stockholms län

TLV söker en biträdande chefsjurist -

Legal professionals not elsewhere classified
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket (TLV) är en statlig myndighet som beslutar om vilken tandvård, vilka läkemedel och vilka förbrukningsartiklar som ska ingå i högkostnadsskydden. Vi ansvarar för
Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket - 2016-02-15 - Stockholms län

Underhållsansvarig tekniker till Arvid Nordquist -

Mining and metallurgical technicians
KundföretagetI Solna strax utanför Stockholm city ligger Arvid Nordquists kafferosteri. Arvid Nordquist är tredje generationens familjeföretag och leds av Anders Nordquist. Det här är ett företag där personalen
QWORK Sweden AB - 2016-02-15 - Stockholms län

Utredare till vår upplysningstjänst -

Policy administration professionals
Avdelningen för regler och behörighet svarar för myndighetens regelstyrning inom socialtjänst och hälso- och sjukvård genom att utarbeta föreskrifter och allmänna råd. Avdelningen svarar dessutom för
Socialstyrelsen - 2016-05-25 - Stockholms län

Varuplanerare till Inköpsavdelningen (vikariat) -

Production clerks
Stockholmarnas byggvaruhus sedan 1903Fredells Trävaru AB är ett komplett byggvaruhus beläget i Sickla och i Knivsta. Vi omsätter cirka 700 Mkr och har drygt 230 anställda. Fredells ingår i den familjeägda koncernen
Fredells Byggvaruhus - 2016-02-15 - Stockholms län

 
 
site genereras i 15.000406980515 sekunder